主动靠前服务 高效解企忧获锦旗赞誉

　　近日，宝山区税务局第十三税务所收到锦旗，“规范高效办实事 尽职尽责为企业”的赞誉，生动诠释了税务部门精准服务企业的责任担当。面对企业涉税问题，该所依托全流程服务机制，以跨前一步的主动作为彰显税务速度与温度。

　　专班响应，跑出纾困“加速度”。春节前夕，某企业因开票问题导致经营压力激增。获悉企业诉求后，第十三税务所迅速启动“专班服务”机制，组建由业务骨干组成的专项服务小组，主动对接企业开展实地核查与资料核验。以“容缺受理+并联审批”模式，快速完成了业务的全流程处理，确保了企业在节前高峰的正常运营。

　　协同攻坚，构建服务“同心圆”。为快速解决问题，第十三税务所强化协作，联合多部门开展数据溯源分析，形成“数据追踪-风险研判-精准处置”的闭环管理，以高效率排查异常、破除梗阻。对此，企业财务感叹道：“本以为节后还要耽误半个月，没想到税务干部比我们还急！这种办事效率实在是令人安心！”

　　长效护航，延伸服务“价值链”。企业诉求得到解决后，第十三税务所持续深化跟踪问效，安排专人对企业开展“套餐式”辅导，通过系统操作演示、政策要点解读，确保企业后续业务顺畅，争取从“解决个案”升级为“防范通病”。

　　下一步，宝山区税务局将持续深化“问题响应-协同处置-跟踪问效”全流程服务机制，为优化区域营商环境注入强劲税动力。