国家税务总局上海市宝山区税务局2025年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2025年，国家税务总局上海市宝山区税务局按照上级部门有关工作部署，认真贯彻落实《条例》，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，结合区局税收工作特点，及时、准确地推进区局政府信息公开工作，现将总体情况报告如下：

　　（一）主动公开方面

　　区局加强主动公开意识，坚持应公开尽公开，全年重点围绕重点税收政策落实、纳税服务创新举措、优化营商环境、税收征管改革、行政执法公示等开展主动公开，确保公开内容及时、准确。2025年，共发布行政许可、涉税通知、非正常户公告、欠税公告、定期定额公示、限期申报和纳税公告等共74条，全文电子化率100%。

　　（二）依申请公开方面

　　区局坚持依法依规办理依申请公开，2025年共接受政府信息公开申请20件，均按照合法程序予以处置。进一步加强对依申请公开办理人员的指导和培训，规范依申请公开事项流程，推进政府信息公开申请办理答复专业化、标准化。

　　（三）政府信息管理方面

　　加强信息公开审查，充分发挥政务公开领导小组各成员单位的职能职责，加强对相关信息的审核研判，严格落实信息公开审查和保密审查，全年未发生公开不应公开信息、失泄密等情况。进一步完善政府信息管理动态调整机制，对制作的政府信息做好管理及公开研判，同时做好对未公开政府信息的动态评估，确保相关信息及时公开。

　　（四）政府信息公开平台建设方面

　　以宝山税务网页为主要载体主动公开信息，完善政府信息公开矩阵，强化载体建设，加强动态信息发布，持续推进微信公众号、办税服务厅、纳税人学堂、12366等平台建设。

　　1.宝山税务网页。全年主动公开政府信息103条。

　　2.宝山税务微信公众号。全年共发布图文信息404篇。

　　3.办税服务厅。依托电子显示屏、公告栏等载体，常态化公开各类政策宣传信息；在导办预检区等区域设置资料投放点，提供政策指南、操作手册等纸质资料，确保信息公开全覆盖、易获取。

　　4.纳税人学堂。组织开展线上可视答疑、长三角纳税人学堂10期，在线观看量达1.3万人次；联合区财政局、区工商联钢协会等部门，开展定制化辅导14期，覆盖经营主体3000余户。     

　　5.12366纳税服务热线。全年12366纳税服务热线人工累计接听来电16.6万通,人工接听率99.37%。

　　6.在中国税务报、中国网、东方网、经济日报、上观新闻、文汇报、新民晚报等多平台发布新闻稿，共计11篇。

　　（五）监督保障方面

　　区局强化内部监督保障力度，各科室依据各自职能及工作任务密切协作配合，确保政务服务公开、公正、透明和政府信息发布及时、准确、规范。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年，区局政府信息公开工作持续推进、成效提升，但对照更高标准和服务需求，仍存在部分面上短板，例如工作统筹协同效能有待提升，公开内容深度挖掘不足，信息公开宣传推广覆盖面有待拓宽。针对上述问题，采取了以下改进措施：

　　一是强化全局统筹协同，健全跨部门信息公开联动工作机制，明确各环节职责分工，加强工作衔接配合，定期开展工作调度会商，提升整体工作推进效能。二是深化公开内容挖掘，围绕税费中心工作和群众关切，拓展公开内容维度，不仅聚焦政策文件本身，更注重挖掘政策出台背景、实施流程、典型案例等延伸信息，丰富解读形式，增强公开内容的可读性和实用性。三是加大宣传推广力度，整合线上线下宣传资源，除依托微信公众号、政务服务热线外，结合办税服务厅阵地宣传、社区共建宣传等方式，广泛普及信息公开渠道和查询方法，提升公众对政府信息公开工作的知晓度和参与度，切实发挥信息公开服务群众的作用。

　　六、其他需要报告的事项

　　本机关2025年度未收取信息处理费。