区税务局打造“双微”平台 积极提升税务营商环境

　　自今年5月起，区税务局在原有订阅号的基础上推出微信服务号，目前共有用户6.27万人。区局通过对“双微平台”的差异化功能定位来满足纳税人的不同需求，增强互动体验，进行优势互补，形成服务合力，成为区局税企沟通的重要桥梁，着力打造优质的税务营商环境。

　　一是微信服务号使用率不断上升。“奉贤税务微服务”功能定位为实用，通过“实时预测、实时取号、实时导税”三大功能，解决纳税人的办税难题。目前用户1.23万人，随着近期用户数量增加，微信在线取号功能使用率不断上升，高峰期每日取号量超过300个，其中涉税受理业务的使用效果最为明显，平均使用率达到21.09%。目前区局已建立优化团队，进一步提升实时预测准确率，切实起到引导分流、降低办税成本效果。

　　二是微信订阅号影响力不断提升。“奉贤税务”功能定位为宣传，面向纳税人每日发布税法宣传、通知公告。目前已有用户5.04万人，年内共发布稿件882篇，阅读量147.89万次，累计转发及收藏8.02万次，微信稿共计被总局、市局录用29次，被中国税务报、中国杂志社录用2次，其他财税微信公众号也纷纷转载，具有一定的社会影响力。