奉贤区税务局开展2020年城乡居民医保集中征缴培训工作

　　目前正值本市城乡居民医保征收职责划转后首个集中缴费期，为确保奉贤区首个征期平稳有序，11月26日，奉贤区税务局会同区教育局、区医保中心对全区123所学校（大专院校）、20个街镇社区事务受理中心进行集中培训辅导。

　　一是宣传辅导，应知应会。区局对《城乡居民基本医疗保险费缴费业务指南》、《开具个人社会保险费缴费证明》、《集中办理缴费手册》等内容进行详细宣传辅导，同时对集中缴费客户端、POS机操作等内容，通过PPT形式进行讲解并进行现场交流。

　　二是积极引导，强化沟通。区局分别与各街镇社区事务受理服务中心和教育系统建立城乡居民保险集中征缴工作群，及时解答相关问题，确保工作顺利开展，并要求各街镇社区事务受理服务中心积极引导缴费人通过线上、商业银行网点等多渠道缴费和打印缴费证明，助缴费人多走“网路”，少走“马路”。

　　三是跟踪督导，防范舆情。区局要求各税源管理所做好所属户管辖区的跟踪管理工作，要求12366热线、征收大厅做好缴费人咨询等相关兜底工作，及时解决缴费人诉求，避免负面舆情发生，确保集中征缴工作平稳顺利。