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本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由国家税务总局上海市奉贤区税务局编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系国家税务总局上海市奉贤区税务局政府信息公开办公室（地址：上海市奉贤区环城东路277号，邮编：201401，电话：57412732）。
一、总体情况
2021年，奉贤区税务局严格落实《条例》各项要求，积极响应并持续聚焦税收中心工作，贯彻执行两办《意见》，在疫情防控、减税降费、春风行动等方向上推动工作有力落实、有效延伸。以完善公开制度、加大公开力度、提升公开质量、优化互动渠道、优化平台建设等为目标，持续提升政府信息公开工作水平。
（一）主动公开
区局坚持“以公开为常态、不公开为例外”，围绕重点工作与最新政策，时刻关心群众关切事宜，依托平台贯彻落实主要工作内容，积极做好政府信息主动公开工作。本机关2021年新增主动公开政府信息122条，全文电子化率达100%。
目前主动公开内容包括：机构概况，政策法规，税收执法，政府采购，人事任免。
（二）依申请公开方面
2021年区局加强依申请事项流程跟踪，明确处理环节。共受理政府信息公开申请1件，已按法定程序进行处置，未向申请人收取信息处理费。
（三）政府信息管理方面
严格落实区局政府信息公开工作规程，明确部门职责、完善发布流程，加强发布管理、规范公开内容，保障日常维护、审查重点栏目，及时高效地展开全平台自查自纠工作。
（四）平台建设方面
1.税务网站方面。明确主动公开内容，在保证定期更新、及时发布的基础上提升内容质量。充分利用行政执法信息公示平台，完善加强相关事项的公开发布流程。
2.新媒体平台方面。全年通过微信公众号发布各类稿件1197篇，阅读总量达76.9万人次。在“奉贤税务”抖音号上先后推出“鲜知道”“非接触办税”“老彭有妙招”等一系列短视频共计142个，点击量超70万次。
3.新闻媒体方面。紧跟主流媒体步伐，主动对外宣传发声，2021年在市级以上媒体宣传报道56篇次。
4.12366纳税服务热线。优化咨询热线服务水平，拓展智能咨询服务渠道，加强接线人员专业培养，2021年全年共提供人工咨询服务45.3万人次。
5.纳税人学堂。围绕电子税务局业务操作、企业急愁急盼政策问题等主题，通过“云直播”、“智慧空间课堂”等模式，开展线上线下活动27场。
6.办税服务厅。将最新税收政策以及重点宣传内容以公告栏、电子显示屏、二维码、宣传资料架等方式及时进行投放。主动宣传，流动设点，智慧服务，为纳税人提供信息全面获取体验。
（五）监督保障方面
以统筹监管，细节保障为要求，分解职责体系，将政府信息公开工作作为绩效考评指标，建立日常化运作分工，统筹各个科室，实施专人专组专岗体系，明确各部门公开责任，主动提升政府信息公开工作的标准水平，形成良好的制度约束机制。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 | |||
|
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十条第（五）项 | |||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
59646 | ||
|
第二十条第（六）项 | |||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政处罚 |
9485 | ||
|
行政强制 |
0 | ||
|
第二十条第（八）项 | |||
|
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
|
行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
|
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | |||||||||
|
3.其他 | |||||||||
|
（七）总计 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
|
结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
|
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 | |||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
2021年，区局政府信息公开工作在形成固定规范，提升整体水平方面取得了一定的成效，但仍存在以下问题：一是新媒体公开宣传内容尚不够细致，二是各类公开渠道关联程度不够紧密，三是行政许可内容的管控程度需进一步精准。
针对以上问题，本局采取以下措施加以改进：一是在新媒体公开内容挖掘方面，从各个业务条线出发，并深入基层税务机关，全面收集稿件素材，灵活实现主题征集，及时听取群众急难愁盼问题。二是对各类平台内容进行统一管理，保证公开标准，减少内容碰撞，加强公开逻辑，实现渠道关联。以多层次同标准的方式加强内容宣传力度以及影响范围。三是在行政执法信息公示平台的基础上，建立行政许可、行政处罚、行政强制条线部门间的数据共享体系，明确部门事项管理范围，精准把控整体事项信息。
六、其他需要报告的事项
无。
国家税务总局上海市奉贤区税务局
2021年1月24日
