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国家税务总局上海市奉贤区税务局2023年政府信息公开年度报告

发布时间:2024-01-29 14:07
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主题分类: 政府信息公开年度报告

名称: 国家税务总局上海市奉贤区税务局2023年政府信息公开年度报告

  本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求,由国家税务总局上海市奉贤区税务局编制。本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有任何疑问,请联系国家税务总局上海市奉贤区税务局政府信息公开办公室(地址:上海市奉贤区环城东路277号,邮编:201401,电话:57412732)。

  一、总体情况

  2023年,奉贤区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,认真落实《条例》各项内容,按照市局以及区委、区政府工作要求,持续提高政务公开工作质量,提级政务服务工作水平。

  (一)主动公开

  坚持以人民为中心,聚焦税收领域工作重点,加大公开力度,拓宽公开渠道,及时准确推送各项涉税政策信息,提升政策知晓度。2023年,本机关新增主动公开政府信息115条,全文电子化率达100%。

  (二)依申请公开方面

  加强统筹规划,强化流程跟踪,依法保障申请人合理诉求。2023年,区局共受理政府信息公开申请7件,均按照法定程序进行处置,并在规定时间内予以办理和回复。

  (三)政府信息管理方面

  严格执行《条例》规定,完善职责明确、管理规范的政府信息公开工作流程,优化信息发布、审查程序,强化岗位保密、自纠自查的工作机制。

  (四)平台建设方面

  1.税务网站方面。强化区局门户网站信息公开主渠道的作用,优化版面设计,围绕落实税费优惠政策、“枫桥式”税务所创建等重点热点,加强税收宣传工作。

  2.新媒体平台方面。2023年全年通过微信公众号发布各类稿件1030篇,阅读总量达43.4万人次。在“奉贤税务”抖音号上先后推出短视频共计61个,点击量超5万次。

  3.新闻媒体方面。弘扬税收正能量,建设媒体宣传矩阵,主动对外宣传发声,2023年在市级以上媒体宣传报道21篇次。

  4.12366纳税服务热线。持续优化12366咨询服务,提升坐席人员素养,科学调配人力资源,缩短纳税人来电等待时长。加强智能咨询建设,丰富智能咨询库内容,提升智能咨询匹配度与准确率。2023年全年,区局12366热线共提供人工咨询服务38.97万人次。

  5.纳税人学堂。丰富“云直播”“智慧空间课堂”内容,围绕咨询与工单中出现频次较高、纳税人缴费人反馈较多的问题开展答疑直播,增设专题培训栏目,共开展线下活动27场、线上48场。

  6.办税服务厅。充分运用办税大厅公告栏、电子显示屏、二维码以及宣传资料架等设施,及时投放最新政策讲解以及办税流程等内容。结合智慧大厅的智能交互系统实现主动宣传,精细服务,提供便捷办税新体验。

  (五)监督保障方面

  加强政府信息公开工作的统筹领导,细化分工,压实责任。强化监管机制,进一步落实政府信息公开绩效考评,明确指标加减分规则,形成良好工作机制,督促各部门做好相关工作。

  二、主动公开政府信息情况

    第二十条第(一)项

  信息内容

  本年制发件数

  本年废止件数

  现行有效件数

  规章

    0

    0

    0

  行政规范性文件

    0

    0

    0

    第二十条第(五)项

  信息内容

  本年处理决定数量

  行政许可

  17390

  第二十条第(六)项

  信息内容

  本年处理决定数量

  行政处罚

  12905

  行政强制

  0

  第二十条第(八)项

  信息内容

  本年收费金额(单位:万元)

  行政事业性收费

  0

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

  (本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)

                       申请人情况

  自然人

  法人或其他组织

  总计

  商业企业

  科研机构

  社会公益组织

  法律服务机构

  其他

  一、本年新收政府信息公开申请数量

 5

 2

 0

 0

 0

 0

 7

  二、上年结转政府信息公开申请数量

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  三、本年度办理结果

  (一)予以公开

  1

 2

 0

 0

 0

 0

 3

  (二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  (三)不予公开

  1.属于国家秘密

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  2.其他法律行政法规禁止公开

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  3.危及三安全一稳定

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  4.保护第三方合法权益

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  5.属于三类内部事务信息

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  6.属于四类过程性信息

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  7.属于行政执法案卷

  1

 0

 0

 0

 0

 0

 1

  8.属于行政查询事项

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  (四)无法提供

  1.本机关不掌握相关政府信息

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  2.没有现成信息需要另行制作

 0

 0

  0

 0

 0

 0

 0

  3.补正后申请内容仍不明确

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  (五)不予处理

  1.信访举报投诉类申请

  2

 0

  0

 0

 0

 0

 2

  2.重复申请

 0

 0

 0

  0

 0

 0

 0

  3.要求提供公开出版物

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  4.无正当理由大量反复申请

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  (六)其他处理

  1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请

 1

 0

 0

 0

 0

 0

 1

  2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请

  3.其他

  (七)总计

 5

 2

 0

 0

 0

 0

 7

  四、结转下年度继续办理

 0

 0

 0

 0

 0

 0

 0

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

  行政复议

  行政诉讼

  结果维持

  结果

  纠正

  其他

  结果

  尚未

  审结

  总计

  未经复议直接起诉

  复议后起诉

  结果

  维持

  结果

  纠正

  其他

  结果

  尚未

  审结

  总计

  结果

  维持

  结果

  纠正

  其他

  结果

  尚未

  审结

  总计

  0

  0

  0

  0

  0

  0

  0

  0

  0

  0

  0

  0

  0

  0

  0

  五、存在的主要问题及改进情况

  2023年,区局政府信息公开工作取得了一定成效,但仍存在以下问题:一是对税费优惠政策的解读力度仍需提高,二是政府信息公开工作队伍建设还需加强。

  针对以上问题,区局采取了以下措施加以改进:一是进一步规范化、精细化政策讲解,推出了个性化、差异化政策推送策略,促进税收政策与适用对象相匹配,提升政策“触达率”。二是进一步加强工作团队组织建设,采取线上、线下多种培训方式,有效提高工作队伍素质,规范工作流程,推动政府信息公开工作有序开展。

  六、其他需要报告的情况

  本机关2023年度未收取信息处理费。

  国家税务总局上海市奉贤区税务局

  2024年1月29日

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