為進一步加強社區居民的稅法知識普及力度,提升納稅服務滿意度,近期寶山區稅務局第十二稅務所“紅穗行”學雷鋒志願服務隊赴顧村鎮金地雲錦苑,與駐點相關部門聯合開展“便民零距離 春風潤民心”社區公益活動,將稅法知識送到居民家門口,打好稅收宣傳月便民辦稅組合拳。
面對面宣傳,為民服務零距離。向社區居民發放《個人所得稅綜合所得匯算清繳操作指南》《城鄉居民社保費繳費指南》等稅法知識宣傳手冊,細心講解個人所得稅、社保等熱點稅費知識,結合真實案例與稅法故事講解居民們關心關注的熱點問題,實現稅費優惠政策落地落細和稅法遵從雙向提升。
一對一答疑,耐心服務解難題。活動現場,針對居民諮詢的相關涉稅問題,志願者們耐心聆聽,並一一做出解答。同時舉一反三,聚焦疑點、難點,用居民聽得懂的方式解決問題,助力7名居民和5戶社區商戶解決實際稅收問題。
手把手教學,專業輔導現場辦。充分利用電子書和手機APP“一對一”演示個稅匯算清繳、發票代開等具體操作,幫助社區居民、商戶掌握線上辦稅的渠道和填報方法,讓納稅人繳費人熟悉實務操作,盡享辦稅便利。
下一步,寶山區稅務局將繼續探索稅費優惠政策宣傳新思路,持續送政策、送服務,用更多的暖心服務提升納稅人繳費人滿意度。