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一、總體情況
2019年，區局積極落實上級關於政府資訊公開工作的部署，認真貫徹《中華人民共和國政府資訊公開條例》的要求，堅持“以公開為常態，不公開為例外”的原則，不斷完善政府資訊公開工作機制。圍繞稅收中心工作，以公開促稅收，紮實推進政務公開工作，保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，區局政府資訊公開工作取得新進展。
1.主動公開方面。區局圍繞年度重點工作及市局政務公開及政府資訊公開年度工作要點，深化重點領域的資訊公開，積極做好主動公開工作。2019年，區局累計主動公開政府資訊140條，全文電子化率達100%。一是優化崇明稅務網頁建設。進一步完善區局政務公開基本目錄和主動公開基本目錄，加快資訊更新頻率，提高網上公開成效，開展經常性網頁自查，及時修改錯鏈和錯別字；優化和規範崇明稅務網頁管理，確保安全、穩定、高效運作。二是強化主動公開的及時性。充分利用《崇明稅務專刊》、崇明稅務網頁、“崇明稅務”微信公眾號等載體，即時發佈服務資訊，及時回應公眾訴求。三是加強基層單位政務公開工作。按照政務公開工作流程，認真做好辦稅服務廳（室）公告欄、公告屏、流媒體宣傳屏等設施的資訊發佈工作，積極做好對外宣傳。
2.依申請公開方面。區局依法合規做好依申請公開工作。在崇明稅務網頁及時更新政府資訊公開指南和政府資訊公開申請表，明確政府資訊公開申請的現場受理點、現場受理時間等內容。不斷完善受理、審查、處理、答覆等環節工作流程，嚴格按照規定的時限和程式出具答覆文書。加強政府資訊公開行政復議、行政訴訟應對，引入公職律師參與會商討論、提供法律服務。及時梳理匯總依申請公開工作中發現的稅務工作風險點，提出整改建議，助推依法行政。區局2019年度共收到政府資訊公開申請3件，從申請渠道來看，均為網路申請；從申請內容來看，主要是稅收違法行為舉報相關內容。
3.政府資訊管理方面。區局不斷細化政務公開制度建設。確立由主要領導負責、分管領導具體抓、職能科室承辦、其他科室配合的組織體系，有效落實各部門工作職責，規範資訊發佈審核，優化資訊發佈流程，及時準確上報有關數據報表，確保政務公開及政府資訊公開內容更新準確、及時。進一步完善責任制度、檢查制度、監督制度和會商制度，為促進政務公開工作的順利開展提供了有力保證。建立健全政府資訊發佈保密審查機制，堅持做到保密審查與公文運轉、資訊發佈程式相結合，確保內容完整、發佈及時、範圍明確。
4.平臺建設方面。區局注重加強公開渠道的建設和管理，堅持“以公開為常態、不公開為例外”的原則，不斷推進政府資訊公開工作。進一步優化崇明稅務網頁建設，增設熱點政策專欄，加快資訊更新頻率，提高網上公開成效；不斷深化區局“12366”服務熱線功能，完善遠端坐席工作制度，提升諮詢服務水準，紮實推進“12366”服務熱線遠端諮詢服務功能，2019年，共接受電話諮詢179533人次；充分發揮辦稅服務廳（室）陣地作用，發揮辦稅服務場所與納稅人聯繫密切的特點，完善辦稅服務廳（室）管理，拓寬資訊公開渠道，繼續推進自助辦稅終端應用，實現自助辦稅、資訊公開、政策查詢、稅收宣傳等多項功能；著力加強稅企互動平臺、網上辦稅服務廳、納稅人學堂等載體的推廣應用，加大資訊公開力度，2019年，利用稅企互動平臺推送總數達1434855戶次；充分利用“崇明稅務”微信等平臺，實現指尖上的稅法宣傳。
5.監督保障方面。區局進一步加強解讀回應，提升績效考評力度。建立涉稅輿情監測、推送、分析研判、調查核實、回應反饋、監督考評等制度，落實涉稅負面輿情管理各項具體工作。加強納稅人需求徵集工作，通過多方式多渠道廣泛宣傳，注重鼓勵和引導，讓納稅人積極、自願填報，真實反映納稅人所需所想。將政務公開工作納入績效管理，加大分值權重，對政務公開的品質和效果進行評估和監督，發現問題及時督促整改。
二、主動公開政府資訊情況
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第二十條第（一）項 | |||||
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資訊內容 |
本年新 製作數量 |
本年新 公開數量 |
對外公開總數量 | ||
|
規章 |
0 |
0 |
0 | ||
|
規範性文件 |
0 |
0 |
0 | ||
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第二十條第（五）項 | |||||
|
資訊內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | ||
|
行政許可 |
4 |
0 |
48981 | ||
|
其他對外管理服務事項 |
3 |
3 |
18662 | ||
|
第二十條第（六）項 | |||||
|
資訊內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | ||
|
行政處罰 |
8 |
0 |
811 | ||
|
行政強制 |
4 |
0 |
0 | ||
|
第二十條第（八）項 | |||||
|
資訊內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 | |||
|
行政事業性收費 |
0 |
0 | |||
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第二十條第（九）項 | |||||
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資訊內容 |
採購項目數量 |
採購總金額 | |||
|
政府集中採購 |
5 |
107.45萬元 | |||
三、收到和處理政府資訊公開申請情況
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（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
|
商業企業 |
科研機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府資訊公開申請數量 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
|
二、上年結轉政府資訊公開申請數量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公開 |
1.屬於國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.屬於三類內部事務資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.屬於四類過程性資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.屬於行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.屬於行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府資訊 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
|
2.沒有現成資訊需要另行製作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.補正後申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | |
|
2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.無正當理由大量反覆申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他處理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）總計 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 | ||
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四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、因政府資訊公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議後起訴 | ||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在主要問題和改進情況
2019年區局政府資訊公開工作存在主要問題：一是在滿足公眾多樣化需求方面還有待提高；二是在資訊獲取的便捷性方面有待進一步提升；三是宣傳培訓工作力度有待進一步加強。
2020年，區局將繼續按照市局的工作要求，努力做好以下幾個方面工作：一是充分利用“崇明稅務”微信、崇明稅務網頁等平臺，及時發佈最新政策和熱點問題，提高公眾對稅收業務的知曉度，進一步加強與報刊、電視等媒體的溝通聯繫，更好發揮新聞媒體的宣傳作用，最大限度便利納稅人。二是以資訊化為依託，優化公開服務，進一步創新公開形式，努力探索高效便捷的政務公開及政府資訊公開新載體，積極提升稅務部門的公信力，為納稅人和社會公眾提供更加透明、高效的服務。三是加強資訊公開業務建設，進一步提升資訊公開幹部隊伍業務能力，充實政府資訊公開隊伍力量。四是繼續完善政府資訊公開各項機制和考核辦法，及時梳理總結政府資訊公開工作中存在的問題，制定整改措施，切實提高政府資訊公開的品質。
六、其他需要報告的事項
無。
