2019年國家稅務總局上海市長寧區稅務局政府資訊公開工作年度報告

一、總體情況

      2019年，長寧區稅務局積極落實推進政府資訊公開的各項舉措，以提高政府透明度、建立陽光政府、促進依法行政和規範執法作為依法行政的基礎，認真貫徹落實《中華人民共和國政府資訊公開條例》要求，堅持深化公開內容，規範工作機制，拓展公開渠道，優化平臺建設，切實從工作實際出發，平穩、有序地推進區局政府資訊公開工作。

      目前主動公開內容包括：機構概況(包括主要職能、領導簡介、聯繫方式)；工作動態（包括稅務要聞、通知公告）；納稅服務(包括A級納稅人名單、辦稅指南、涉稅查詢)；行政執法（包括權責清單、行政許可、行政處罰、稅收執法資訊、稅收徵管資訊）；自身建設（包括政府採購）；政府資訊公開年度報告。

      本年度報告中所列數據的統計期限自2019年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問，請聯繫國家稅務總局上海市長寧區稅務局政府資訊公開辦公室（地址：長寧區天山路1827號，郵編：200051，電話：52997363，電子郵箱：cntax@shanghai.gov.cn）。

（一）主動公開方面

      長寧區稅務局按照《中華人民共和國政府資訊公開條例》，堅持“公開為原則，不公開為例外”，積極做好主動公開工作。2019年主動公開政府資訊68條，全文電子化率達100%，主要包括機構職能類和業務類資訊。要突出重點，注重用數據反映情況，將人民群眾較為關注、對社會影響較大的政府資訊主動公開情況進行報告。在此基礎上，進一步反映本機關制發文件、開展行政執法活動等重要工作開展情況，更好發揮政府資訊公開制度功能。

（二）依申請公開方面

      依據新修訂的《中華人民共和國政府資訊公開條例》，做好政府資訊公開指南修改，嚴格按照條例要求受理政府資訊公開申請，切實提升各環節的效率，建立多部門會商機制，對依申請的難點問題及時探討處理。區局2019年接到有關政府資訊公開申請事項6件，其中，4件網路申請，2件信函申請。上述政府資訊依申請公開均按照規定的程式和時限受理、辦理並及時答覆申請人。

（三）政府資訊管理方面

      一是加強組織領導，完善制度建設。積極落實政府資訊公開工作各項要求，確立了由主要領導負全責、分管領導具體抓、專門機構來承辦、其他職能科室相配合的組織體系。二是完善公開程式，推進資訊公開。區局進一步完善工作制度，強化內部監督檢查機制，重申和明確了政府資訊主動公開審查、發佈許可權、工作責任，優化政府資訊公開指南，更新《政府資訊公開申請表》。從制度和機制上保證公開資訊的準確性、權威性、完整性和時效性。三是夯實基礎工作，優化納稅服務。區局以辦稅公開為重點，注重基礎工作，著力優化納稅服務，做好政府資訊主動公開網上維護工作。按照“公開為原則，不公開為例外”的原則，機構職能調整、行政許可事項等應主動公開的政府資訊，均通過區局稅務子網站等渠道向社會公開。四是拓展公開渠道，豐富公開內容。區局從服務納稅人和“兩個減負”角度出發，將政府資訊公開工作與對外宣傳工作、政務資訊以及政務微網志管理工作有機結合，積極打造子網站、微信公眾號、辦稅服務廳ARM機、納稅人課堂、短信平臺、區域媒體、室外公益廣告等多層次宣傳平臺，加強與納稅人的溝通交流，拓寬主動公開渠道。

（四）平臺建設方面

      根據市局政務公開工作要求，區局不斷豐富長寧稅務子網站與互動參與平臺的內容和形式，規範政務資訊公開目錄，突出重點業務領域事項公開，便於納稅人查詢，使其真正成為納稅人和稅務機關互動的橋梁。2019年通過電子稅務局向納稅人主動推送資訊10批，共計推送232121戶次。納稅服務方面，2019年，區局納稅人學堂累計開課150場，30671人次參加。2019年，“長寧稅務”微信公眾號運作日趨成熟，2019年累計發佈161期，483余篇圖文資訊，現有關注人數超萬人，基本形成了以稅收政策宣傳、涉稅辦事提醒、熱點問題解讀等具有長寧特色的綜合性微信服務平臺。區局重視公共場所的宣傳作用，在辦稅服務廳、交通樞紐等場所發佈稅收宣傳口號，依託長寧有線電視臺、報刊等媒體，登載稅收政策要點，解讀稅收政策，以Flash動漫的形式宣傳相關稅收法律知識，突出公開、宣傳的生動性和可看性，初步形成了全方位、立體式、覆蓋面廣的公開宣傳模式。

（五）監督保障方面

      按照市局總體部署，區局政府資訊公開工作繼續作為共性目標之一，納入績效管理考核。嚴格規範區局政府資訊公開專欄中公開目錄的編制和更新維護工作，進一步加強對公開情況的監督檢查，考核各部門資訊公開工作的準確性和及時性，形成各部門上下聯動，共同做好政務公開工作的局面。相關工作人員參加政務公開工作培訓，學習業務知識，進一步提升政府資訊公開工作的辦理水準。

二、行政機關主動公開政府資訊情況

三、行政機關收到和處理政府資訊公開申請情況

四、因政府資訊公開工作被申請人行政復議、提起行政訴訟情況

五、主要問題和改進措施

      2019年，區局的政府資訊公開工作在市局的指導下雖然取得了一定成效，但與社會公眾的需求相比還有一定差距。主要表現在資訊公開的規範性還需進一步提高，與公眾互動渠道還需進一步拓展，資訊公開人員業務素質還需進一步提升。

      對此，區局將進一步規範化政府資訊公開工作，認真比照落實《中華人民共和國政府資訊公開條例》有關內容，優化辦理時效。積極推動政府資訊公開在更大範圍、更高層次上深入開展，推動社會公眾的“滿意度”和“獲得感”。

六、其他需要報告的事項

      無。

國家稅務總局上海市長寧區稅務局

2020年1月20日