反饋結果：關於“我為上海稅務智慧諮詢獻一計”人民建議徵集相關情況的公告

　　5月7日至5月22日，上海市人民建議徵集辦公室、國家稅務總局上海市稅務局聯合開展“我為上海稅務智慧諮詢獻一計”人民建議徵集活動，向社會各界廣泛徵集建議。

　　徵集活動期間，共收到有關建議72條，主要包括以下三個方面：一是建議增加稅務智慧諮詢的互動性，如添加語音和視頻互動功能，讓納稅人繳費人能深入了解政策法規；二是建議提升智慧諮詢的個性化服務水準，如根據企業的特徵屬性推送稅收政策清單，使納稅服務更加具有精準性；三是建議及時更新智慧諮詢知識庫，逐步提升智慧諮詢的使用效率。

　　對徵集到的建議，上海市稅務局高度重視，第一時間進行分類匯總，主動與建議人進行聯繫溝通，研究討論所提建議的可行性，有針對性地加以改進，努力將人民建議徵集的效能發揮到最大。

　　下一步，上海市稅務局將以此次人民建議徵集活動為契機，認真總結經驗，加強調查研究，以納稅人繳費人需求為導向，不斷優化稅務智慧諮詢措施，持續提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

　　國家稅務總局上海市稅務局

　　2024年6月17日