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本報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，由國家稅務總局上海市虹口區稅務局編制，報告中所列數據為區局自2020年1月1日起至12月31日止的公開數據。本報告電子版可以在上海稅務網站虹口稅務網頁（shanghai.chinatax.gov.cn/hktax）下載。如對本報告有疑問，請聯繫國家稅務總局上海市虹口區稅務局辦公室（地址：上海市虹口區臨平北路35號，郵編：200086，電話：021-26035570，電子郵箱swfj@shhk.gov.cn）
一、總體情況
2020年，國家稅務總局上海市虹口區稅務局深入貫徹落實國家稅務總局上海市稅務局關於進一步加強政務公開工作的通知精神，結合區局工作實際，研究制訂《虹口區稅務局政府資訊公開工作制度》，進一步規範新形勢下的政府資訊公開工作。全年，區局圍繞減稅降費、助力復工復産、“六穩”“六保”等重點工作，堅持“以公開為常態、不公開為例外”原則，加大主動公開力度、規範依申請公開工作，加強政府資訊公開平臺建設，及時回應社會關切，不斷增強納稅人繳費人的獲得感和滿意度。
（一）主動公開
2020年，區局主動公開政府資訊89條，全文電子化率達100%。主動公開的範圍主要包括：
一是機構基本資訊，及時更新機構職能、領導資訊等內容；
二是公佈權責清單並動態更新深化權責清單公開，全面梳理直接面向公民、法人和其他組織的權責事項，上線新版行政執法公示平臺；
三是行政執法資訊，及時發佈經區局許可的相關行政許可資訊和行政處罰資訊；
四是對外服務管理類資訊，及時更新辦稅指南、納稅信用A級納稅人名單、享受安置殘疾人增值稅優惠政策納稅人資訊、“非正常戶”公告、個體工商戶定期定額公示以及委託代徵公告等資訊；
五是政府採購資訊，及時發佈集中採購項目成交公告類政府採購資訊6條；
六是其他資訊，發佈發票遺失公示、防控疫情稅收優惠政策、個稅年度匯繳操作指南以及納稅人學堂課程公告等各類辦稅資訊、便民服務資訊。
（二）依申請公開
2020年區局共接受政府資訊公開申請1件，為自然人申請，申請渠道為信函申請，已按照合法程式予以處置。具體數據詳見本報告第三部分。
2020年區局未向申請人收取資訊處理費。
（三）政府資訊管理
通過全面梳理歸納，制定了《2020年虹口區稅務局政務公開工作重點任務清單》，對推進依法治稅用權公開、加大重點領域宣傳輔導力度、優化辦稅服務事項公開、推進政務公開制度化規範化、提升重大輿情應對能力、開展各類公眾參與活動等7大類20項工作逐項明確工作內容、責任部門和完成時限，加強政府資訊管理。
（四）平臺建設
稅務網站方面，根據最新要求更新完善虹口稅務子網頁政府資訊公開專欄的頁面樣式和法定主動公開內容，推動公開內容進一步聚焦重點政務資訊，確保法定主動公開內容全部公開到位並及時更新。
政務新媒體方面，“虹口稅務”微信及時發佈圖文、H5等形式的稅務資訊，擴大公開影響力。2020年“虹口稅務”微信公眾號發佈資訊410篇，關注量16520人。
融媒體平臺方面，聚焦“四力”，建立上海市稅務系統首家進駐地方融媒體中心的稅收宣傳品牌“稅·雲間”，對既有的宣傳資源進行有效整合，開通多個板塊宣傳落實疫情防控和服務經濟社會發展的最新政策、服務舉措和稅收動態，開展線上線下政策宣講。
新聞媒體方面，圍繞減稅降費、“六穩”“六保”等重點工作，聚焦稅費優惠政策、便民辦稅服務的落實，持續宣傳企業獲得感，全年通過新華社、《勞動報》、《中國稅務報》等媒體刊載新聞共27篇。
納稅人學堂方面，圍繞支援新冠病毒防控有關稅收政策解讀、個人所得稅匯算清繳操作等主題，開展9期直播，觀看量達2萬餘人。
12366納稅服務熱線方面，進一步規範12366納稅服務熱線工作流程，優化網上智慧諮詢服務，提升“線上+網上”的諮詢服務體驗，2020年虹口區稅務局12366納稅服務熱線人工服務達34073人次。
此外，區局還做好基層政務公開目錄的維護，通過將稅收管理領域基層政務公開標準目錄相關內容和連結及時和區府公開平臺對接，加強與虹口區政府政務公開平臺的聯通。
（五）監督保障
將政務公開作為考評指標納入績效考核，通過制定考核細則、明確崗位職責、細化工作流程、強化責任追究等舉措，建立客觀公正、科學合理的考評機制，確保區局政務資訊公開工作取得實效。
二、主動公開政府資訊情況
|
第二十條第（一）項 | ||||
|
資訊內容 |
本年新製作數量 |
本年新公開數量 |
對外公開總數量 | |
|
規章 |
0 |
0 |
0 | |
|
規範性文件 |
0 |
0 |
0 | |
|
第二十條第（五）項 | ||||
|
資訊內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | |
|
行政許可 |
4 |
0 |
3863 | |
|
其他對外管理服務事項 |
6 |
+8 |
11935 | |
|
第二十條第（六）項 | ||||
|
資訊內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | |
|
行政處罰 |
8 |
-1 |
440 | |
|
行政強制 |
4 |
0 |
0 | |
|
第二十條第（八）項 | ||||
|
資訊內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 | ||
|
行政事業性收費 |
0 |
0 | ||
|
第二十條第（九）項 | ||||
|
資訊內容 |
採購項目數量 |
採購總金額 | ||
|
政府集中採購 |
6 |
263,890元 | ||
三、收到和處理政府資訊公開申請情況
|
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
|
商業企業 |
科研機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 | |||||
|
一、本年新收政府資訊公開申請數量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
二、上年結轉政府資訊公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（三）不予公開 |
1.屬於國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.屬於三類內部事務資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.屬於四類過程性資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.屬於行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.屬於行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府資訊 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
|
2.沒有現成資訊需要另行製作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.補正後申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.無正當理由大量反覆申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他處理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（七）總計 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況
|
行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
|
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議後起訴 | ||||||||
|
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 | |||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2020年區局政府資訊公開工作存在的問題是：主動公開的資訊的時效和品質還需進一步提升。針對以上問題，區局採取了以下措施予以改進：緊扣納稅人和社會公眾的關注需求，積極回應關切，豐富公開內容，進一步提升政府資訊公開工作水準。一是在公開內容上，建立健全資訊發佈協調機制，確保政府資訊公開的準確性和一致性；二是在公開形式上，廣泛運用網站、微信公眾號等多樣化的方式推進政府資訊公開，減少民眾的資訊申請成本負擔。
六、其他需要報告的事項
無。
