延時服務不間斷 優化服務不止步——區局第一稅務所收到12345熱線表揚工單

　　近日，區局第一稅務所收到一份來自12345服務熱線的“特殊工單”，表揚了區局一所窗口乾部吳凡“工作有耐心，服務態度好”。

　　這份“特殊工單”來自財務人員朱女士。朱女士前往大廳辦理個人所得稅更正申報業務，更正時段橫跨三個納稅年度，涉及人員較多，業務流程複雜。吳凡同志主動提供延時服務，耐心細緻完成了該企業個稅更正及稅款補繳業務，獲得了朱女士為第一稅務所用心、細心、耐心服務的頻頻點讚。

　　行便民之舉，施利民之策。作為“楓橋式”稅務所的實踐者，區局第一稅務所將始終秉承為納稅人繳費人辦實事、辦好事的初心，深化“三室兩廳”專屬服務區、“週末不打烊”和“服務不拒絕”等便民舉措，深入推進更有溫度、更有力度、更有精度的辦稅服務，切實提升納稅人滿意度和體驗感。