國家稅務總局上海市黃浦區稅務局2022年度政府資訊公開工作年度報告

　　本報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，由國家稅務總局上海市黃浦區稅務局（以下簡稱“區局”）編制。本年度報告中所列數據的統計期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。如對本報告有疑問，請聯繫國家稅務總局上海市黃浦區稅務局政府資訊公開辦公室（地址：上海市黃浦區斜土路313號，郵編：200023，電話：021-63021008，電子郵箱hptax@shanghai.gov.cn）。

　　一、總體情況

　　2022年，區局嚴格按照《中華人民共和國政府資訊公開條例》要求，認真落實國家稅務總局上海市稅務局（以下簡稱“市局”）和黃浦區政府關於政府資訊公開工作的決策安排，重點聚焦黨的二十大學習教育、抓好稅收主責主業、服務區域經濟發展等方面，發揮政府資訊公開工作在稅收工作中的積極作用；修訂完善《國家稅務總局上海市黃浦區稅務局政府資訊公開工作規程（試行）》，不斷加強政府資訊公開規範化建設；發揮網站、微信等平臺優勢，響應納稅人繳費人關切的熱點問題，持續提升政府資訊公開服務水準。

　　（一）主動公開政府資訊情況

　　區局按照《條例》要求，堅持落實“以公開為常態，以不公開為例外”的原則，以納稅人繳費人實際需求為導向，將政府資訊主動公開工作落到實處。2022年新增主動公開資訊106條，全文電子化率達100%。其中行政執法類78條；人事任命類資訊16條；政府採購類資訊12條。

　　（二）依申請公開情況

　　區局嚴格按照政府資訊公開申請辦理規範，不斷優化依申請公開工作流程，持續完善多部門聯辦會商制度，及時轉辦處理相關申請，確保準確、及時、高效答覆申請人。2022年區局共接受政府資訊公開申請5件，辦結4件，結轉下一年度辦理1件。

　　（三）政府資訊管理

　　區局充分發揮稅務網站作為政府資訊公開第一平臺的作用，及時發佈法定主動公開的政府資訊，暢通網站端政府資訊公開申請渠道，不斷對“上海稅務”黃浦稅務網頁進行豐富和完善，整合各項資源，強化政府資訊公開和執法資訊公示平臺建設，由專人負責網站日常管理運作、維護等工作，持續做好網站內容更新，確保動態更新及時，全年無錯鏈。

　　（四）政府資訊公開平臺建設

　　區局持續加強政府資訊公開平臺建設，不斷提升政府資訊公開工作的服務水準。具體為：

　　1.“黃浦稅務”網頁。全年主動公開政府資訊106條。

　　2.辦稅服務廳。區局充分利用辦稅服務廳電子顯示屏、資料架等宣傳平臺，圍繞優惠政策熱點問答、電子平臺操作指引等方面展開宣傳，持續加大宣傳力度。　　

　　3.新聞媒體。今年區局多篇宣傳文章在包括央媒等各大平臺上刊登，宣傳區局在退稅減稅、落實中小微企業稅收優惠、助力企業復産復工等方面的成果。

　　4.“黃浦稅務”微信公眾號。進一步增進公眾號的雙向互動功能，開闢你呼我應、組合式稅費政策、數字化電子發票等專欄，對外發佈微信940篇，總閱讀數逾64.92萬。

　　5.“納稅人學堂”。2022年，區局繼續充分發揮納稅人學堂線上直播課程——稅享天地的平臺優勢，共開展線上課程27次，培訓人數14311人次。

　　6、12366服務熱線。今年，黃浦12366納稅服務熱線接聽總量為113810次，同比下降5.7%，接聽率96.42%，滿意度: 99.99%。

　　7.公共查閱點。區局在斜土路313號信訪辦公室設立了政府資訊公開公共查閱點，指定專人負責管理，為政務公開資訊查閱及檢索提供便利。

　　（五）監督保障

　　按照市局總體部署，政務公開工作繼續作為共性指標，納入2022年績效管理考核，進一步強化各部門的公開責任，明確目標任務，提升工作水準。 

　　二、主動公開政府資訊情況

　　三、收到和處理政府資訊公開申請情況

　　四、政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　總體來看，2022年區局政府資訊公開工作落實了《條例》的各項要求，發揮了政府資訊的服務作用，但在政府資訊公開內部協調機制、政府資訊公開宣傳培訓、政府資訊公開多平臺聯動等方面仍有不足。

　　區局從以下三個方面入手，著力提升政府資訊公開水準：一是做好對已辦理政府資訊公開申請的歸類研究，認真總結經驗，進一步加強部門聯動，優化區局內部依申請公開協調轉辦機制，持續促進區局政府資訊公開工作制度化、規範化。二是做好政府資訊公開宣傳培訓工作，不斷提高各部門工作人員對政府資訊公開工作的重視程度，鍛鍊專業素質，提升區局政府資訊公開辦理水準。三是加強區局網頁、微信平臺以及其他宣傳渠道之間的聯動，繼續聚焦納稅人繳費人關心的熱點問題，在稅費優惠、政策解讀、操作指引等方面展開宣傳，為納稅人繳費人提供更加便捷的服務。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。