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本報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）的要求，由國家稅務總局上海市靜安區稅務局編制。報告中所列數據的統計期限為2021年1月1日至12月31日止。
如對本報告有疑問，請聯繫國家稅務總局上海市靜安區稅務局辦公室（地址：昌平路991號，郵編：200042，電話：32174988，電子郵箱：jatax@shanghai.gov.cn）。
一、總體情況
2021年，靜安區稅務局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，嚴格落實政府資訊公開相關文件要求，結合2021年中心任務和重點工作，明確政府資訊公開工作目標，壓實責任，梳理細化工作內容，利用區局網頁、“靜安稅務”微信公眾號等平臺主動向社會發佈資訊，積極做好政策解讀，回應社會關切，加強網站建設，持續穩步推進本機關政府資訊公開工作，促進依法行政，提升政務服務水準，接受社會監督。
（一）主動公開
區局堅持“以公開為常態，不公開為例外”，積極做好主動公開工作。2021年，主動公開政府資訊119條，全文電子化率達100%。其中，行政執法類資訊94條；人事任命類資訊14條；政府採購類資訊5條；其他類資訊6條。
（二）依申請公開
2021年本機關共受理政府資訊公開申請3件，其中自然人申請1件，商業企業申請2件，“予以公開”的1件，因本機關不掌握相關政府資訊“無法提供”的2件。答覆率為100%。
（三）政府資訊管理
本機關嚴格制定對外資訊發佈審批流程，嚴格落實先審查後公開、一事一審、全面審查的要求，實現對各部門發佈公開資訊的痕跡化管理，做好政府資訊清理和發佈工作。
（四）政府資訊公開平臺建設
以靜安區稅務局網頁為主體，融入“靜安稅務”微信公眾號、12366納稅服務熱線、納稅人學堂、辦稅服務廳等媒介和載體，積極搭建對外公開宣傳矩陣。
1.靜安區稅務局網頁。根據市局統一要求規範政府資訊公開指南，及時公開人事任免資訊，定期維護基層政務公開標準目錄內容，2021年，通過“國家稅務總局上海市靜安區稅務局”網頁主動公開政府資訊119條；回復網上局長信箱和投訴舉報80條。
2.“靜安稅務”微信公眾號。2021年，通過“靜安稅務”微信公眾號共計推送159次，截至2021年12月31日，總閱讀量達11.5萬次。結合辦稅訴求，開設政策專欄，匯集定制化內容進行推送。
3.辦稅服務廳。通過辦稅服務廳的電子顯示屏、多媒體觸摸屏、公告欄、受理告知單、宣傳資料架、ARM自助辦稅機等，向納稅人公開、宣傳稅收政策和辦稅須知。
4.12366納稅服務熱線。2021年，靜安區稅務局12366遠端坐席共為納稅人和社會公眾提供人工諮詢服務164324人次。
（五）監督保障
政府資訊公開工作現已納入本機關內部績效管理考核。嚴格規範區局政府資訊公開專欄中公開目錄的編制和更新維護工作。組織相關工作人員參加總局開展政務公開網路培訓，根據最新要求，提升政務公開工作水準。
二、主動公開政府資訊情況
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第二十條第（一）項 | |||
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資訊內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
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規章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規範性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（五）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
|
行政許可 |
5426 | ||
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第二十條第（六）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
|
行政處罰 |
997 | ||
|
行政強制 |
0 | ||
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第二十條第（八）項 | |||
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資訊內容 |
本年收費金額（單位：萬元） | ||
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行政事業性收費 |
0 | ||
三、收到和處理政府資訊公開申請情況
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（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
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商業 企業 |
科研 機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府資訊公開申請數量 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
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二、上年結轉政府資訊公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
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（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公開 |
1.屬於國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.屬於三類內部事務資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.屬於四類過程性資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.屬於行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.屬於行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府資訊 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | |
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2.沒有現成資訊需要另行製作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.補正後申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.無正當理由大量反覆申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）總計 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
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四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結果維持 |
結果 糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議後起訴 | ||||||||
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結果維持 |
結果 糾正 |
其他 結果 |
尚未 審結 |
總計 |
結果 維持 |
結果 糾正 |
其他 結果 |
尚未 審結 |
總計 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2021年，靜安區稅務局雖積極拓寬對外公開途徑，取得了一定的成效，實現了較好的徵納互動交流，但仍存在一些問題。一是新進人員對政府資訊公開相關工作要求“吃”不準、“學”不透，專業隊伍建設仍存在“短板”。二是跨單位、跨部門資訊共用還不夠及時。下一步，靜安區稅務局將加強內部政務公開培訓，確保對外公開資訊的準確性。此外，區局還將進一步完善內部聯動和監督機制，將相關資訊按照資訊公開要求及時發佈，回應社會關切，提升對外公開資訊的時效性。
六、其他需要報告的事項
無。
