3+3+N+1——區局創新手段，確保個稅新政宣傳到位

　　2019年，個人所得稅專項附加扣除政策正式實施，區局嚴格按照市局要求，紮實推進個稅新政的宣傳輔導工作，同時創新手段，全面出擊，高效率、保品質地完成本區重點納稅人和扣繳義務人的培訓任務。

　　一、三個新平臺，推動培訓對象全覆蓋

　　一是拓展實體培訓平臺。在立足現有納稅人學堂四個分部的基礎上，區局積極落實培訓場地和師資力量，按照王軍局長的要求，採取“面對面、手拉手、心貼心”的方式，通過7天70個場次的緊密安排，對2.5萬戶有扣繳綜合所得稅款的扣繳義務人和重點扣繳單位實現面對面輔導。

　　二是精心搭建網路培訓平臺。區局精心製作涵蓋稅收政策、ITS扣繳客戶端操作等內容的教學視頻，提供網路培訓入口，對政策文件、填報視頻、教學課件等輔導資源扎口管理，方便全體扣繳義務人和自然人納稅人隨時隨地線上學習。此外，區局通過電子稅務局和短信渠道向近16萬戶扣繳義務人的法定代表人、財務負責人和辦稅員點對點推送宣傳産品，確保宣傳産品推送率達到100%。

　　三是開闢數據統計平臺。區局在輔助系統專門開闢數據統計平臺，事先導入重點培訓企業名單，及時統計扣繳義務人現場培訓和網路培訓參訓情況。實時滾動更新數據，每週提示監控企業參訓進度，確保有稅扣繳義務人和重點扣繳單位面對面培訓100%覆蓋。

　　二、三張二維碼，提升輔導對象獲得感

　　區局製作現場簽到、問題採集、跟蹤回訪三類二維碼。進門掃碼簽到，參訓人員掃碼後即可入座聽課，提高簽到效率，採集培訓數據，維護現場秩序；出門掃碼提問，納稅人通過掃描二維碼在手機中填寫問題及建議，稅務部門在當天培訓結束後通過後臺導出表格並進行集中歸類和分析，及時處理納稅人呼聲訴求，能當場答覆的當場答覆，尚不明確的，則通過“工作日報”報區局個稅改革工作組研究解決；事後掃碼回訪，向參訓納稅人廣泛發放回訪二維碼，了解納稅人參訓情況，採集到府輔導和二次培訓需求，跟蹤扣繳義務人內部員工培訓和資訊採集填報情況，提升宣傳輔導工作品質。

　　三、N 個工作群，迅速傳遞新政策

　　各稅源管理所按納稅人類型分別建立個稅宣傳輔導工作微信群，例如第二稅務所分別就衛生系統、教育系統、綜合系統建立了三個微信群；部分稅源管理所利用原有工作微信群、QQ群，及時向納稅人發佈宣傳資料和培訓資訊；各所均安排業務骨幹負責線上答疑，始終保持與總局口徑一致，並及時將高頻次問題、有爭議問題、代表性熱點問題匯總上報區局個稅改革工作組。

　　四、一支志願者服務隊，擴大宣傳效應

　　除了區局內部組建的專家團隊和師資團隊外，區局還將與經濟園區、稅務師事務所等涉稅專業服務機構開展合作，組成志願者服務隊每月定期對納稅人和扣繳義務人開展輔導培訓，由納稅人和扣繳義務通過嘉定區稅務局網站--稅收宣傳--納稅人學堂--課程預告模組進行預約，志願者服務隊免費授課，擴大政策持續宣傳效應。

圖-個稅專題現場培訓

圖- 個稅宣傳進企業