嘉定區稅務局開展“便民辦稅體驗行”活動

　　為進一步提升納稅人繳費人參與度，深化對稅務工作的認知，推動納稅服務提質增效，4月16日，國家稅務總局上海市嘉定區稅務局開展“便民辦稅體驗行”活動，邀請“引進來”企業代表及在華外籍人士“沉浸式”體驗智慧辦稅之新，感受便民辦稅之捷。

　　走進“智慧稅務” 體驗“高效辦稅”

　　由嘉定區局稅務幹部引導，國際體驗官們走進社會共治點。在智慧大屏前，直觀感受稅收動態數據，詳細了解辦稅服務廳實時運能、服務情況以及網上辦事質效、12366熱線等情況；在政務融合、稅費業務界面，一鍵查詢嘉定區社區事務受理服務中心、我嘉·鄰里中心、稅收業務辦理條件和流程、納稅服務規範等資訊……在觀察和互動交流中，體驗官們領略著智慧稅務的新奇與便捷。

　　活動中，體驗官們聽取了“一網通辦”智慧終端設備介紹，現場體驗了“智慧諮詢”“雙屏輔導辦稅”“遠端辦稅”等便民高效辦稅方式。　　

　　遠端連線“面對面” 徵納互動“零距離”

　　參觀中，雙屏智慧辦稅自助終端吸引了體驗官們的注意。他們嘗試著點擊螢幕、接入人工，開啟了與稅務幹部的實時視頻連線。視頻一端的稅務幹部用英文向體驗官們介紹了上海稅務部門推出的“稅路通·一路滬航”服務品牌以及為跨境納稅人提供的全程服務和溝通渠道。

　　遠端連線互動交流是數字化、智慧化辦稅繳費服務模式的縮影，它打破了傳統實體辦稅的壁壘，在納稅人繳費人與稅務部門之間架起了一座“無形”的橋梁，為螢幕另一端的納稅人繳費人實時線上輔導、答疑解惑、遠端幫辦，真正實現了“隨時隨地”的互動諮詢和個性化業務辦理。

　　活動結束後，體驗官們紛紛表示，稅務部門對智慧稅務的不斷探索和實踐讓納稅人繳費人充分享受到了現代科技發展帶來的紅利，納稅繳費不僅越來越便捷，也越來越智慧，越來越貼心！