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勞模精神鼓幹勁 幫辦“稅”團勇擔當

發佈時間:2023-08-31 11:58
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  為了提高納稅人繳費人辦事便利度和滿意度,嘉定區稅務局在政府開放月創新“勞模幫辦團”服務新模式,出謀劃策、幹勁十足,形成了“勞模身邊再出勞模,能手身邊再出能手”的良好幹事創業氛圍。

  錨定稅收主業,政務服務創新招。積極探索稅費問題多元化解路徑,依託“虞紅昌勞模創新工作室”,以政府開放月、青年文明號開放周等活動契機,創新打造“勞模幫辦團”服務模式。針對辦稅服務廳現狀,聚焦三類重點人群,量身定做“幫辦卡”,幫助引導納稅人順利辦理業務。同時面對“辦稅新手”,推出業務幫辦與政策宣傳“雙套餐”,讓納稅人更快、更深了解稅費優惠政策及辦理流程。

  夯實業務底盤,培根育苗抓落實。“勞模幫辦團”均由稅務幹部青年組成。每個工作日由1人輪值幫辦團崗位,佩戴“幫辦”胸牌,穿梭在大廳各工作區域。為促進幫辦團成員快速成長,引導成員每週集中“一刻鐘學政策、一刻鐘學操作、一刻鐘學疑難案例”,開啟“三刻鐘”學習模式,切實將學習成果轉化為實踐行動,快速提升幹部的業務本領和綜合能力。

  發揮勞模精神,一線幫辦顯成效。通過暢通納稅人繳費人訴求表達、幫助納稅人繳費人解決疑難問題,將“勞模幫辦團”打造為“稅法服務+爭議調解+稅情收集”等功能為一體的稅費服務前沿陣地。自今年5月成立以來,已完成120余項幫辦業務,幫辦諮詢溝通障礙、辦稅材料不齊全、“反覆跑”卻“辦不成事”等重點問題,解決納稅人、繳費人“堵痛難”點50余個,得到廣泛好評,並獲區領導高度肯定。

  “勞模幫辦團”的創新嘗試、成功實踐,更加激勵嘉定區稅務局幹部勇擔當、肯奮鬥,我們將不斷創新服務模式、提升服務質效,更好地投身稅收現代化建設服務中國式現代化的實踐中。

  

  

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