勞模精神鼓幹勁 幫辦“稅”團勇擔當

　　為了提高納稅人繳費人辦事便利度和滿意度，嘉定區稅務局在政府開放月創新“勞模幫辦團”服務新模式，出謀劃策、幹勁十足，形成了“勞模身邊再出勞模，能手身邊再出能手”的良好幹事創業氛圍。

　　錨定稅收主業，政務服務創新招。積極探索稅費問題多元化解路徑，依託“虞紅昌勞模創新工作室”，以政府開放月、青年文明號開放周等活動契機，創新打造“勞模幫辦團”服務模式。針對辦稅服務廳現狀，聚焦三類重點人群，量身定做“幫辦卡”，幫助引導納稅人順利辦理業務。同時面對“辦稅新手”，推出業務幫辦與政策宣傳“雙套餐”，讓納稅人更快、更深了解稅費優惠政策及辦理流程。

　　夯實業務底盤，培根育苗抓落實。“勞模幫辦團”均由稅務幹部青年組成。每個工作日由1人輪值幫辦團崗位，佩戴“幫辦”胸牌，穿梭在大廳各工作區域。為促進幫辦團成員快速成長，引導成員每週集中“一刻鐘學政策、一刻鐘學操作、一刻鐘學疑難案例”，開啟“三刻鐘”學習模式，切實將學習成果轉化為實踐行動，快速提升幹部的業務本領和綜合能力。

　　發揮勞模精神，一線幫辦顯成效。通過暢通納稅人繳費人訴求表達、幫助納稅人繳費人解決疑難問題，將“勞模幫辦團”打造為“稅法服務+爭議調解+稅情收集”等功能為一體的稅費服務前沿陣地。自今年5月成立以來，已完成120余項幫辦業務，幫辦諮詢溝通障礙、辦稅材料不齊全、“反覆跑”卻“辦不成事”等重點問題，解決納稅人、繳費人“堵痛難”點50余個，得到廣泛好評，並獲區領導高度肯定。

　　“勞模幫辦團”的創新嘗試、成功實踐，更加激勵嘉定區稅務局幹部勇擔當、肯奮鬥，我們將不斷創新服務模式、提升服務質效，更好地投身稅收現代化建設服務中國式現代化的實踐中。