2017年上海市金山區國家稅務局、上海市地方稅務局金山區分局政府資訊公開工作年度報告

　　引言

　　本年度報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）和《上海市政府資訊公開規定》（以下簡稱《規定》）要求，由上海市金山區國家稅務局、上海市地方稅務局金山區分局編制。全文包括概述，主動公開政府資訊情況，依申請公開政府資訊情況，政府資訊公開類行政復議、行政訴訟和舉報申訴等情況，諮詢處理等相關政務公開工作情況，存在的主要問題和改進措施，並附相關説明和指標統計附表等。本年度報告的電子版可以在本局政府網站（shanghai.chinatax.gov.cn/jstax/）上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2017年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問，請聯繫上海市金山區國家稅務局、上海市地方稅務局金山區分局政府資訊公開辦公室（地址：上海市金山區浩源路80號，郵編：200540，電話：021-37321115、021-37321010）。

　　一、概述

　　2017年，本局認真貫徹落實《條例》規定，堅持把政府資訊公開貫穿全年稅收工作始終，積極回應社會關切，強化政府資訊公開平臺建設，細化公開內容事項，將政府資訊公開作為推進依法行政的重要抓手，切實提升公開工作質效。

　　（一）統籌部署，健全機制。根據《條例》、《規定》要求，結合公文辦理流程細化資訊公開程式，落實資訊公開源頭認定機制和責任追究機制，實現政府資訊公開全程可追溯。堅持政府資訊公開情況通報制度，定期統計分析資訊公開數據，為相關業務工作提供參考。

　　（二）突出重點，創新方式。在充分發揮本局子網站資訊公開第一平臺作用的同時，依託辦稅服務廳、納稅人實訓基地、12366納稅服務熱線、微信公眾號等渠道打造政府資訊公開立體格局，及時回應納稅人政策服務和管理需求。

　　（三）強化培訓，增進交流。積極參加市局政府資訊公開專題培訓，系統學習業務知識，提高資訊公開工作人員業務能力。強化與兄弟單位的交流合作，積極探討政府資訊公開工作中面臨的重點、難點問題，研究分析新形勢下政府資訊公開的特點，切實提升政府資訊公開工作水準。

　　二、主動公開政府資訊情況

　　本局按照《條例》、《規定》，堅持“公開為原則，不公開為例外”，積極做好主動公開工作，全年主動公開政府資訊88條，全文電子化率達100%，其中業務類73條，佔比83%；其他類15條，佔比17%。

　　主動公開途徑包括：

　　1.稅務網站。充分發揮子網站資訊公開主陣地作用，安排專人及時更新維護政策法規、涉稅公告、計劃規劃等重要資訊，方便納稅人點擊查閱。截至2017年12月31日，全年子網站訪問量合計4862949 次，其中政府資訊公開專欄訪問量183615次。

　　2.辦稅服務廳。充分利用辦稅服務廳電子顯示屏、宣傳欄、資料架、導稅臺、自助辦稅服務區等資源，及時公告辦稅資訊、政策解讀內容，發放宣傳資料，配合全市通辦、實名辦稅等重點工作設置專窗，為納稅人提供便捷資訊公開服務。

　　3．公共查閱點。本局設置政府資訊公開查閱點1處，通過公共查閱點接待政府資訊查詢，按規定及時向市局報送政府資訊電子全文及目錄。

　　4.公共媒體。依託《金山報》等公共媒體發佈研發費用加計扣除政策、網上辦稅申報、匯算清繳等資訊，依託稅收宣傳月等活動開闢稅收政策、稅法宣傳專刊，進一步增強納稅人獲得感，凝聚社會共識，為加快稅收現代化建設營造良好輿論環境。

　　5.新媒體。以納稅人需求為導向，以本局微信公眾號“金山稅務阿根辦”為核心，構建“微信+智慧+稅務”的現代化、高品質政府資訊公開新平臺，開創微信端智慧化涉稅資訊發佈。目前，公眾號已擁有包括發票類、申報類、查詢類等60回復模組，下一階段將引入智慧搜索引擎和分詞技術，進一步完善資訊發佈功能。

　　三、依申請公開政府資訊情況

　　本年度收到政府資訊公開申請116條，另有2條為2016年按照《條例》、《規定》順延到2017年予以答覆，已全部按時辦結，其中同意公開答覆8條，不是《條例》所指政府資訊2條，申請資訊不存在98條，告知做出更改補充10條。從申請內容來看，全年收到政務資訊公開申請內容主要涉及涉稅資訊查詢、繳稅資訊及發票資訊等稅收徵收管理資訊。

　　三、復議、訴訟和申訴舉報等情況

　　2017年，發生針對本局政府資訊公開的行政復議2件，處理結果均為維持原具體行政行為；無針對本局政府資訊公開的訴訟及申訴舉報。

　　五、諮詢處理等相關政務公開工作情況

　　本局2017年度共接受市民電話諮詢約129757次，現場諮詢室當面諮詢接待4565人次。

　　六、存在主要問題和改進措施

　　2017年，本局在政府資訊公開工作中取得了一些成績，但也存在一定的不足，主要表現在公開內容還不夠全面、不夠及時等方面。接下來，本局將嚴格按照《條例》、《規定》要求和金山稅務工作實際，開展政府資訊公開工作培訓和學習，進一步提高政府資訊公開工作人員業務技能，提高風險防範意識；進一步充實政府資訊公開內容，完善主動公開的政府資訊目錄與公開流程；建立健全政府資訊公開臺賬，嚴把資訊公開發佈審核關，堅決杜絕泄密、失密現象發生；加強對各科室、稅務所政府資訊公開工作的考核評議，建立健全政府資訊公開長效機制，實現政府資訊公開工作水準新提升。

　　七、説明、附表、附圖

　　（一）其他説明

　　本年度報告中所列數據（包括所有附表的數據）僅反映2017年度的情況。

　　（二）附表、附圖