金稅“雲”課堂動態（第二期）——“雲”升級 直播觀看創新高

為進一步提高區域納稅人稅法遵從度，優化稅收營商環境，促進納稅服務質效和納稅人滿意度雙提升，區局積極探索疫情期間“非接觸式”稅法宣傳途徑。7月13日下午，區局納稅服務科聯合企業所得稅科、貨物與勞務稅科及徵收管理科開展第二期金稅“雲”課堂。直播主要內容包括疫情防控期間相關稅收優惠政策及開業登出、發票申領等企業生命週期常規業務講解。

本次“雲”課堂直播認真總結了前期直播首秀的經驗做法，通過優化完善，實現了“功能多元化”“課程碎片化”“受眾規模化”的蛻變升級，頗受納稅人好評。一是功能多元化。本次金稅“雲”課堂在功能上增加了預告宣傳片觀看、線上表單簽到、微信公眾號引導關注等前道環節和錄播回看、需求反饋渠道引導等後續服務環節，進一步優化了用戶體驗。二是課程碎片化。本次金稅“雲”課堂在課程設計上積極迎合納稅人碎片化觀看需求，將直播分為政策與操作兩場專題直播，各專題按照稅種條線、業務類別分割以短直播形式供不同需求納稅人選擇觀看。三是受眾規模化。本次直播觀看量高達4500人次，問題互動達63次，均創下直播新高，直播過程評論留言模組收穫納稅人一致好評。