閔行區稅務局“辦不成事”反映窗口榮獲閔行區“最美服務窗口”稱號

　　閔行區稅務局閔閔工作室“辦不成事”反映窗口在全國文明城區建設和第六屆中國國際進口博覽會服務保障中做出突出貢獻，榮獲閔行區“最美服務窗口”稱號，這是閔閔工作室“辦不成事”反映窗口第四次獲此殊榮。

　　鍛造隊伍，爭先創優。閔行區稅務局聚焦納稅人繳費人急難盼愁，在全市稅務系統首創“辦不成事”反映窗口，通過實行“一站式”負責到底，解決便民辦稅疑難雜症，完善服務“兜底”，真正讓事能辦、事好辦。不斷拓展“辦不成事”反映窗口內涵，整合12366、電子稅務局等問題收集渠道，增設稅費爭議調解室，促使“辦不成事”中的稅費爭議得到早介入、早疏導、早化解。

　　專業引領，見行見效。從辦好“一件事”到優化“一類事”,形成“接待、登記、轉辦、處理、反饋”的全流程閉環機制。建立“辦不成事”反映臺賬，梳理問題類型，按照“分級負責、歸口管理”的原則，一口受理在電子稅務局、辦稅服務場所未辦結事項，對需跨部門協調事項、多環節銜接業務，限時高效辦結。

　　今後，閔行區稅務局將繼續發揮“小窗口”的“大作用”，對納稅人繳費人急難愁盼問題“一辦到底”，以新時代“楓橋式”稅務所建設為抓手，奮力譜寫中國式現代化閔行稅務實踐新篇章！