國家稅務總局上海市閔行區稅務局2020年政府資訊公開工作年度報告

國家稅務總局上海市閔行區稅務局2020年政府資訊公開工作年度報告

2020年1月25日

引　言

本年度報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》））要求，由國家稅務總局上海市閔行區稅務局編制。全文包括總體情況、行政機關主動公開政府資訊情況、行政機關收到和處理政府資訊公開申請情況、因政府資訊公開工作被申請行政復議、行政訴訟等情況，政府資訊公開工作存在的主要問題和改進措施，並附相關説明和指標統計附表等。本年度報告的電子版可以在本局政府網頁（www.tax.sh.gov.cn/mhtax）上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2020年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問，請聯繫國家稅務總局上海市閔行區稅務局辦公室（地址：滬松公路559號，郵編：201101，電話34639311）。

一、總體情況

2020年我局聚焦主題主線，緊緊圍繞稅收重點工作，認真貫徹《條例》，嚴格落實上級部門關於政府資訊公開的部署要求，堅持“以公開為常態、不公開為例外”的原則，以保障納稅人、繳費人和社會公眾的知情權、參與權和監督權為宗旨，不斷提高政府工作的透明度、提升政府公信力。

（一）主動公開

一是完善工作制度。按照《國家稅務總局機關政府資訊公開工作規程（試行）》要求，積極落實《條例》規定，不斷完善資訊公開工作制度，制發《國家稅務總局上海市閔行區稅務局政府資訊公開工作規程（試行）》，進一步明確主動公開內容和範圍，細化公開流程和操作，建立責任追究制度，以制度保障促進政府資訊公開工作正常開展。2020年，本機關主動公開政府資訊90條，全文電子化率達100%。

二是加強重點領域資訊公開。圍繞全國稅收工作主題主線，積極回應納稅人、繳費人關心的疫情防控、減稅降費、個稅改革、社保費及非稅收入劃轉、優化營商環境等相關問題，加強各項重點工作落實情況公開，積極做好政策宣傳和解讀，回應社會關切。嚴格按照《中華人民共和國政府採購法》要求辦理相關政府採購項目，政府集中採購項目數量7項，採購總金額16004610元。

三是加大主動公開力度。推進行政權力資訊公開，根據市局統一部署，及時公開發佈上海市閔行區稅務局行政權力清單和行政責任清單，完善主動公開內容，加大重大稅收違法案件曝光力度，大力推進行政許可、行政處罰、“雙公示”工作。2020年度共計公開行政許可處理決定數15123次，其他對外管理服務事項處理決定數735次，行政處罰處理決定數578次，行政強制處理決定數2次。

 (二)依申請公開

目前，我局已經建立了規範的依申請公開制度。在原有工作基礎上，進一步理順工作關係，加強依申請公開組織保障，完善依申請公開流程，做實做細臺賬管理，對申請、辦理、徵求意見、答覆、送達等情況實時更新；暢通依申請公開受理渠道，依法處理好各類依申請政府資訊公開事項。依申請公開申請數7件，已辦結7件。其中予以公開1件，部分公開2件，不予公開1件，本機關不掌握相關政府資訊3件。

（三）政府資訊管理

一是加強機構建設和人員配備，組織崗位人員積極參加市局、區府舉辦的資訊公開培訓，繼續做好新進人員政府資訊公開知識培訓工作。二是及時完成日常工作，做好政府資訊公開工作數據的統計上傳，確保統計數據準確無誤。三是嚴格公開保密審查。堅持“誰公開、誰審查、誰負責”和“先審查、後公開”原則，依照規定對擬公開的政府資訊進行審查確認。嚴格執行資訊發佈審核制度，設置專門的保密審核人員，做到涉密資訊不公開、公開資訊不涉密，嚴防泄密事件的發生。

（四）平臺建設

一是推進網頁規範化、標準化建設。繼續做好網頁基礎維護，按要求做好網頁各欄目定期更新，加強網頁運維管理，發現問題及時整改；認真做好政府資訊公開專欄改版，按照主題分類、體裁分類、機構分類，建立政府資訊公開主動公開基本目錄；做好基層政務公開目錄的維護：政策法規欄目主要維護稅收法律法規、稅收規範性文件，納稅服務欄目主要維護納稅人權利、納稅人義務、A級納稅人名單、涉稅專業服務相關資訊、辦稅指南等模組，行政執法欄目維護權責清單、准予行政許可決定、欠稅公告、個體工商戶定額公示等模組。

二是創新微信新媒體建設，打造新媒體平臺。瞄準微信短視頻的時尚，第一時間製作“雲端説稅”系列短片，在“上海稅務”微信公眾號上連續發佈，打造區局稅宣品牌；定期更新微信公眾號，推送微信圖文300余篇；牢牢抓住助力復工復産主體，加大對外稅收宣傳報道工作力度和成效，有效提升了政務公開資訊化水準。

三是拓展途徑，不斷擴大資訊公開覆蓋面。12366納稅服務熱線全年共接受電話諮詢20多萬人次；通過稅務網站、微信公眾號、12366熱線等渠道全面推廣網上、掌上、線上 “三位一體”智慧諮詢新模式；開設“閔閔雲課堂”16場次，通過短信平臺推送新政提醒，做到溫馨提醒不斷；開展個稅APP留言諮詢答覆，共計答覆納稅人疑問10000余筆；通過辦稅服務廳的電子顯示屏、多媒體觸摸屏、公告欄、涉稅事項告知書、宣傳資料架，向納稅人公開、宣傳稅收政策和辦稅須知，設置政府資訊公開查閱點，並在查閱點配備電腦、印表機等設備，方便公眾查閱。

（五）監督保障

強化考核監督。將政府資訊公開工作與業務工作同部署、同落實、同檢查，把政務資訊公開工作納入績效指標，明確各部門的工作職責，以績效管理為抓手，助力提升政務公開工作質效。

二、主動公開政府資訊情況

主動公開政府資訊情況

　　三、收到和處理政府資訊公開申請情況

　　四、政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的問題

2020年，我局政府資訊公開工作仍存在一定的問題，一是在主動公開資訊的力度上有待進一步加強，方式上需更加豐富多樣；二是政務新媒體運用水準有待進一步提高；三是政府資訊公開反饋制度有待進一步健全完善。

（二）改進情況

2020年，針對上述問題，我局從以下幾個方面改進，一是進一步拓展公開範圍，全面加大稅務行政權力公開力度，做好稅收政策法規公開，完善稅收徵管及稅收執法公開內容，並進一步規範公開程式，豐富政策解讀形式，加大監督檢查力度，強化政務公開組織保障，不斷提升政務公開水準。二是進一步加強政務新媒體運維管理，積極利用微信等新興媒體傳播稅務資訊，充分發揮新媒體在宣傳稅法、解讀政策等方面的積極作用，拓寬公眾獲取稅務資訊渠道。三是進一步完善反饋制度，通過建立健全完善反饋制度，通過培訓增強工作人員的反饋意識等，不斷做好政府資訊公開。

六、其他需要報告的事項

無。

　　             國家稅務總局上海市閔行區稅務局

　　                     2021年1月25日