一、投訴受理的範圍

       受理投訴事項的範圍是：對稅務行政機關及其工作人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服其職務行為提出投訴。

二、投訴事項的辦理

       稅務機關收到投訴信件後，根據“屬地管理”的原則，一般轉至被投訴人所在分局辦理。

三、投訴內容的填寫

       1．檢舉人應當至少提供被投訴人的名稱或者姓名、住址、請求、事實、理由。

       2．投訴人的投訴行為應當實事求是、客觀真實，對其所提供材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

四、注意事項

       1．投訴事項已經受理或者正在辦理的，投訴人在規定期限內向受理、辦理機關的上級稅務機關再提出同一投訴的，不予受理。

       2．對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，投訴人應當依照有關法律、行政法規規定的程式向有關機關提出。

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相關規定：

       《全國稅務機關信訪工作規則》