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踐行新時代“楓橋經驗”,協同聯動解難題

發佈時間:2024-09-24 08:29
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  近日,浦東新區政務服務中心迎來了一位行色匆匆的納稅人。該納稅人在服務中心綜合受理窗口辦理市場監督管理局“個人股權變更”業務中,遭遇資訊缺失等問題,被拒絕受理,陷入困境。納稅人被服務中心窗口工作人員指引,前往進駐服務中心的浦東新區稅務局第四十二稅務所尋求幫助。
  負責業務接待的稅務所張力同志,秉持“以納稅人繳費人為中心”理念,啟動稅務所新時代“楓橋經驗”跨部門協同工作機制,積極協調市場監督管理局、政務服務中心各方,最終成功幫助納稅人解決了個人股權變更受理問題,免除了納稅人可能的多次往返奔波之苦。此舉得到了納稅人高度讚譽,並特意向第四十二稅務所發來感謝信,表達對稅務所和張力同志的感激之情。
  中辦國辦徵管改革意見發佈以來,第四十二稅務所以兩辦意見和市局服務引領區建設“新10條”為指引,堅持以納稅人為中心,深入推進由辦稅向服務轉變,深化新時代“楓橋經驗”,多方聯動,著力化解納稅人痛點難點,優化營商環境,使納稅人感受度更好、獲得感更多。

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