2015年政府資訊公開工作年度報告

2015上海市浦東新區國家稅務局 上海市浦東新區

地方稅務局政府資訊公開工作年度報告

上海市浦東新區稅務局

2015年12月31日

引　言

　　本年度報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）和《上海市政府資訊公開規定》（以下簡稱《規定》）要求，由上海市浦東新區國家稅務局、上海市浦東新區地方稅務局編制。全文包括概述，主動公開政府資訊情況，依申請公開政府資訊情況，政府資訊公開類行政復議、行政訴訟和申訴舉報等情況，諮詢處理情況，存在的主要問題和改進措施，並附相關説明和指標統計附表等。本年度報告的電子版可以在浦東新區稅務局門戶網站（http://shanghai.chinatax.gov.cn/pdtax）上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2015年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問，請聯繫上海市浦東新區國家稅務局、上海市浦東新區地方稅務局（浦東新區向城路80號，郵編：200122，電話：50587735）。

　　一、概述

　　2015年，在市局的正確領導下，區局進一步貫徹落實《條例》、《規定》，圍繞服務“創新驅動、轉型發展”的工作思路，結合稅收工作實際，不斷加強對政府資訊公開工作的領導，推動稅收政策和辦稅事項的公開，提高依申請公開的整體水準，完善政府資訊公開制度，拓展政府資訊公開渠道，開展形式多樣的稅法宣傳，促進行政權力規範、透明、高效運作。

　　二、主動公開政府資訊情況

　　區局按照《條例》、《規定》，堅持“以公開為原則，以不公開為例外”，積極做好主動公開工作。2015年新增的主動公開政府資訊342條，全文電子化率達100%。其中，機構設置類資訊4條，佔1.17%；法規類資訊18條，佔5.26%；業務類資訊80條，佔23.39%；其他類資訊240條，佔70.18%。

　　（一）主動公開範圍

　　1．區局機構職能設置情況。發佈區局主要職責，內設機構、職能資訊，局領導簡介等，全面反映區局最新機構改革設置情況。

　　2．稅務行政許可公示。發佈經區局許可的具有印製本單位名稱的發票資格企業名單、准予調整增值稅防偽稅控系統最高開票限額的企業名單。

　　3．企業欠稅公告。分季度公佈欠稅企業的名單、欠繳稅款明細等資訊。

　　4．各類辦稅資訊、便民服務資訊。如“非正常戶”資訊、企業所得稅核定徵收公示、稅務部門遷址公告等。

　　（二）主動公開途徑

　　1．稅務子網站。2015年，通過“浦東稅務”子網站主動公開政府資訊157條，其中公文類資訊16條，其他便民資訊141條；回復網上諮詢1024條。全年網站點擊數253.85萬次，政府資訊公開專頁點擊數4.98萬次。

　　2．稅務微信和微網志。2015年，“浦東稅務”微信上線，截至12月，共發佈各類資訊75條，微信關注用戶突破4000人。“勞模匡大姐”個人微網志發佈各類資訊95條，微網志關注用戶達587人。

　　3．辦稅服務廳。通過區局各個辦稅服務廳的電子顯示屏、公告欄板，主動公開各類涉稅資訊、行政救濟途徑；設置資料索取點，向納稅人免費發放涉稅事項告知單、涉稅事項操作指南等公開資料。

　　4．諮詢熱線及短信平臺。發揮區局“12366和68812366納稅服務熱線”的品牌作用，提高電話接聽率和答覆準確率，提升答覆滿意度，全年共解答納稅人及社會公眾提問27.15萬個。另外，利用區局短信平臺向納稅人及時發送最新稅收政策和辦稅提醒事項。全年共發送各類服務資訊401萬條。

　　5．“稅法講壇”和納稅人學校。2015年共舉辦各類納稅人學校58期，培訓納稅人1.91萬人次，對小微企業稅收優惠政策等熱點課題進行講解，方便納稅人充分了解稅收政策和徵管措施，促使政府資訊公開得到有效的普及和提升。

　　6．基層稅務所。發揮基層一線優勢，主動公開政府資訊，通過稅務所“公告欄”向納稅人告知所內人員組成；通過召開座談會等形式，宣傳涉稅政策和辦稅須知，將政府資訊公開工作推向最前沿。

　　7．其他途徑。積極向“上海稅務”微網志供稿24篇，承辦微網志互動18件；借助《浦東時報》、《上海稅務》等媒體發佈涉稅重要資訊21條。

　　三、依申請公開政府資訊情況

　　（一）申請情況

　　區局2015年共受理政府資訊公開申請9件，其中網路申請5件，信函申請4件。

　　從申請的資訊內容來看，約60%是涉及稅務登記資訊，40%是涉及稅收法律法規等資訊。

　　（二）申請處理情況

　　在2015年受理的9件政府資訊公開申請均已答覆。其中，“同意公開”的2件，佔已經答覆總數的22.2%，主要涉及稅務登記資訊；“非本機關職責”3件，佔已經答覆總數的33.3%；“資訊不存在”3件，佔已經答覆總數的33.3%；“告知作出更改補充”1件，佔已經答覆總數的11.2%。

　　（三）依申請收費及減免情況

　　2015年區局無依申請收費和減免情況。

　　四、復議、訴訟和申訴舉報等情況

　　2015年區局未發生針對本部門的有關政府資訊公開事務的行政復議、訴訟和申訴舉報。

　　五、諮詢處理情況

　　2015年區局共接受市民諮詢29.49萬次，其中諮詢電話接聽27.15萬次，現場接待1.32萬次，網上諮詢1024條。

　　六、主要問題和改進措施

　　一是進一步提高資訊公開意識。高度重視政府資訊公開工作，促進各項工作措施全面落實。不斷加大政策宣傳力度，保障納稅人對稅收政策等資訊的知情權，對稅收工作的參與權和監督權。二是進一步落實各項工作制度。通過貫徹落實工作規程，促使政府資訊公開工作更加規範、高效，更加廣泛地接受社會監督，促進資訊公開工作水準不斷提高。三是進一步加大資訊公開力度，運用好現有政府資訊公開平臺，確保政府資訊公開工作有序進行，切實發揮政府資訊對人民群眾生産、生活和經濟社會活動的服務作用。

　　七、説明和附表

　　（一）其他説明

　　本年度報告中所列數據（包括所有附表的數據）統計範圍包括浦東新區稽查局、臨港分局。

　　（二）附表