【輕鬆辦稅】新電子稅局不能辦，徵納互動幫您辦——人工互動幫辦篇（一）

　　為簡化您的辦稅流程，減少前往辦稅服務廳次數，浦東稅務在新電子稅務局創新推出征納互動特色服務——“人工互動幫辦”，讓您足不出戶，輕鬆辦稅。

　　問：什麼是人工互動幫辦業務？

　　答：人工互動幫辦服務是指納稅人繳費人線上辦理相關涉稅事項，遇到疑難問題無法解決時，按以往辦法，只能前往辦稅服務廳線下辦理。浦東稅務現依託徵納互動將線下服務拓展至線上虛擬辦稅服務廳，納稅人繳費人提供相應材料，通過線上坐席人工互動幫助辦理相關涉稅事項。

　　問：如何申請人工互動幫辦？

　　答：您可以登錄電子稅務局，在【首頁】右側找到【徵納互動】“悅悅”圖標並點擊，進入人工互動後，向人工坐席提出需求，提供相應材料，人工坐席會線上幫您辦理。

　　今天介紹三個可以通過人工互動幫辦的事項，分別是“企業登出時監控未申報財務報表異議處理”“企業外建項目代扣代繳申報密碼發放”“增值稅申報（僅小規模納稅人轉一般納稅人）”，其他可以人工互動幫辦的事項請關注後續推送～

　　一、企業登出時監控未申報財務報表異議處理

　　部分企業在清稅登出套餐內進行登出預檢時會出現已經申報過的以前年度財務報表提示存在未申報記錄，重復申報後無法消除此未申報記錄提示，此時需進行異議處理。

　　二、企業外建項目代扣代繳申報密碼發放

　　企業外建項目進行個人所得稅代扣代繳時，申請發放申報密碼。

　　三、增值稅申報（僅小規模納稅人轉一般納稅人）

　　小規模納稅人轉為一般納稅人時，無法在網上進行季度增值稅申報，可以申請網上幫辦。