【輕鬆辦稅】徵納互動幫您辦——人工互動幫辦篇（合集）

為簡化您的辦稅流程，減少前往辦稅服務廳次數，浦東稅務在新電子稅務局創新推出征納互動特色服務——“人工互動幫辦”，讓您足不出戶，輕鬆辦稅。

問：什麼是人工互動幫辦業務？

答：人工互動幫辦服務是指納稅人繳費人線上辦理相關涉稅事項，遇到疑難問題無法解決時，按以往辦法，只能前往辦稅服務廳線下辦理。浦東稅務現依託徵納互動將線下服務拓展至線上虛擬辦稅服務廳，納稅人繳費人提供相應材料，通過線上坐席人工互動幫助辦理相關涉稅事項。

問：如何申請人工互動幫辦？

答：您可以登錄電子稅務局，在【首頁】右側找到【徵納互動】“悅悅”圖標並點擊，進入人工互動後，向人工坐席提出需求，提供相應材料，人工坐席會線上幫您辦理。

今天匯總介紹可以通過人工互動幫辦的事項，分別是企業登出時監控未申報財務報表異議處理、企業外建項目代扣代繳申報密碼發放、增值稅申報（僅小規模納稅人轉一般納稅人）、國民經濟行業變更、對外支付稅務備案相關稅種認定、自然人電子稅務局扣繳端數據下載授權、社保關聯、作廢加計抵減聲明、比對異常流程發起、印花稅申報、跨區域涉稅事項報告、變更納稅人識別號、申報錯誤更正（增值稅）、獨資/合夥企業作廢清算備案、合夥制創業投資企業單一投資基金核算方式報告及取消（ITS）、審批事項流程及審批不同意結果查詢、投資方資訊維護、逾期補申報，其他可以人工互動幫辦的事項請關注後續推送～  

1.企業登出時監控未申報財務報表異議處理

部分企業在清稅登出套餐內進行登出預檢時會出現已經申報過的以前年度財務報表提示存在未申報記錄，重復申報後無法消除此未申報記錄提示，此時需進行異議處理。

2.企業外建項目代扣代繳申報密碼發放

企業外建項目進行個人所得稅代扣代繳時，申請發放申報密碼。

3.增值稅申報（僅小規模納稅人轉一般納稅人）

小規模納稅人轉為一般納稅人時，無法在網上進行季度增值稅申報，可以申請網上幫辦。

4.國民經濟行業變更

已辦理稅務登記的納稅人，在其相關資訊發生變化時，申請更新其稅務相關資訊。

5.對外支付稅務備案相關稅種認定

備案人辦理稅務備案後的相關稅種認定。

6.自然人電子稅務局扣繳端數據下載授權

小納稅人沒有備份數據更換電腦，自然人電子稅務局（扣繳端）中數據丟失，需要到辦稅服務廳申請開通扣繳端數據下載功能許可權的。

7.社保關聯

社保相關資訊自動關聯失敗，企業無法自行關聯的。

8.作廢加計抵減聲明

加計抵減聲明有誤需要作廢的。

9.比對異常流程發起

存在比對異常需要發起比對異常流程進行後續處理的。

10.印花稅申報

印花稅逾期申報，無法自行補申報的。

11.跨區域涉稅事項報告

跨區域涉稅事項報告填報有誤，需要作廢報告的。

12.變更納稅人識別號

三證合一後，需由老納稅人識別號變更為新納稅人識別號的。

13.報錯誤更正（增值稅）

小規模納稅人增值稅申報錯誤，更正申報時需要填寫負數的

14.獨資/合夥企業作廢清算備

獨資/合夥企業作廢清算備案後，企業狀態無法恢復正常的

15.合夥制創業投資企業單一投資基金核算方式報告及取消（ITS）

合夥制創業投資企業單一投資基金核算方式需要報告或取消的

16.審批事項流程及審批不同意結果查詢

需要查詢審批事項流程，或查詢審批不同意原因的

17.投資方資訊維護

工商資訊傳輸有問題，需通過同步數據進行投資方資訊維護的

18.逾期補申報

完成處罰流程後，需要進行逾期補申報的