“馬上辦”賦能“楓橋經驗”——普陀區稅務局開足馬力優服務獲企業點讚

　　近日，普陀區稅務局（以下簡稱“區局”）收到來自上海電力綠色能源有限公司（以下簡稱“上電綠能”）的感謝函和一面寫著“心繫企業服務好 盡職稅局顯擔當”的錦旗，點讚區局以“楓橋式”工作法為企業排憂解難，高效助推企業完成吸收合併和稅務登出業務，生動展現了區局運用新時代“楓橋經驗”促進稅收治理現代化的積極探索。

　　上電綠能下屬全資子公司上海綠源智匯能源科技公司因結構調整需辦理相關涉稅事項，涉及歷史賬務梳理、稅款清繳、資料報備等多個環節，政策性強、時間緊迫。區局在充分了解相關情況後，第一時間啟動“楓橋式”協同機制，統籌聯動“馬上辦”創新工作室與稅源管理所成立專項工作組，為企業提供“一對一”精準輔導，針對企業政策適用、辦理流程等問題，稅務幹部堅持原則性與靈活性相結合，提供精準解讀和詳細指引，協助企業分析風險點，為相關業務辦理提出合法合規、切實可行的解決方案。

　　從窗口接待到後臺審核，區局將新時代“楓橋經驗”融入稅費服務全過程，建立健全“快速響應—精準施策—跟蹤反饋”閉環機制，做到企業訴求“即接即辦”、複雜問題“會診聯辦”、特殊情形“定制服務”。此次業務的高效順暢辦理，充分印證了區局深化踐行新時代“楓橋經驗”的顯著成效。

　　近年來，區局創新打造“5S”標準化辦稅服務廳，依託“馬上辦”創新工作室、“數説E所”智慧管理品牌、納稅服務智慧分析平臺，做到“線上”智慧升級，“線下”服務提質，優化“前中後”臺人員配置，緊抓“一窗”全能落實，推動辦稅繳費智慧化、數字化轉型，不斷提升群眾滿意度和社會美譽度。據統計，“馬上辦”創新工作室成立以來解決納稅人“急難愁盼”問題300余件，收到錦旗、感謝信30余份，“馬上辦”青年突擊隊獲上海市青年突擊隊榮譽。

　　一封封感謝信、一面面錦旗，是鼓勵更是鞭策。適逢馬年將至，區局將繼續弘揚“馬上就辦、真抓實幹”的服務理念，不斷探索“解急難愁盼、提服務質效”的新做法、新思路，讓稅費服務更有溫度、政策落實更有力度，為優化區域營商環境、服務經濟高品質發展貢獻堅實的稅務力量。