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普陀區稅務局（以下簡稱“區局”）聚焦群眾和企業辦稅繳費的急難愁盼問題，以主動擔當的作為、精準高效的服務，為企業到府問需、為群眾解難紓困，接連解決多起複雜涉稅難題，收穫納稅人送來的多面錦旗，用實際行動踐行“民有所呼、我有所應”的服務宗旨。
到府走訪探實況，靶向答疑解企憂。區局主動延伸服務觸角，深入企業一線開展調研 ，走進上海科黛生物科技有限公司，詳細了解企業當前經營狀況、産品研發進度與市場銷售模式，針對企業提出的稅收政策適用疑問、社保費繳納流程等實際問題，稅務幹部現場逐一拆解政策要點、演示操作步驟，以“實地調研 + 即時答疑”的組合服務，為企業高品質發展注入稅務動能。
科所聯動破梗阻，民生權益有保障。在化解宜川路街道居民歷史動遷信訪矛盾過程中，因關聯企業存在歷史欠稅且無法開票，房産過戶陷入停滯，群眾合法權益面臨挑戰。區局高度重視，科所聯動，暢通跨部門溝通渠道，精準輔導政策口徑，協同區信訪辦、街道辦事處等多方力量，在確保風險可控的前提下，成功打通房産過戶堵點，既推動政策精準落地，又保障了民生權益。
延時服務顯擔當，年終攻堅獲點讚。面對年底新能源汽車車購稅申報業務激增的壓力，區局稅務幹部立足車購稅服務一線，主動提供延時服務，加班加點保障納稅人年前順利完成申報。企業為感謝稅務部門“高效辦事、心繫群眾” 的優質服務，專程送來錦旗，點讚稅務幹部在政策調整關鍵期的堅守與付出。
下一步，普陀區稅務局將繼續深化協同共治模式，聚焦群眾辦稅繳費的痛點、堵點、難點靶向發力，以訴求治理“小切口” 撬動稅費服務能力“大提升”。
