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本年度報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》要求，由國家稅務總局上海市普陀區稅務局編制。全文包括總體情況，主動公開政府資訊情況，收到和處理政府資訊公開申請情況，政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況，主要問題和改進措施以及其他需要報告的事項共六大塊內容。本年度報告的電子版可以在本局網頁（http://shanghai.chinatax.gov.cn/pttax/）上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2020年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問，請聯繫國家稅務總局上海市普陀區稅務局辦公室（地址：北石路579號，郵編：200333，電話：021-62187027，電子郵箱：pttax@shanghai.gov.cn）。
一、總體情況
2020年，國家稅務總局上海市普陀區稅務局以《中華人民共和國政府資訊公開條例》和新修訂的《上海市政府資訊公開規定》為工作基石，按照上級單位相關工作要求，圍繞稅收中心工作，結合區局實際情況，以建立陽光政府、法治政府為目標，平穩推進政府資訊公開的各項舉措落地生效，規範各項政府資訊公開工作機制，擴大公開範圍，拓寬公開渠道，切實保障人民群眾對稅收工作的認知與監督。
（一）主動公開
區局立足納稅人的需求，不斷提高政府資訊公開工作的針對性和時效性。本年度累計主動公開政府資訊123條，全文電子化率達100%，內容涵蓋機構概況、工作動態、行政執法資訊以及自身建設等方面，對網站的各個板塊內容及時更新，如根據區局領導班子調整情況及時對網站上的領導資訊進行維護，高頻次更新區局動態，按期發佈徵期公告、行政許可等通知公告內容。
保證網站資訊公開情況良好的同時，區局也同步跟進線下稅法宣傳。借助稅收宣傳月的時間節點，通過進企業、進社區、進校園、進軍營等系列活動，開辦宣講會，播放宣傳視頻，結合相關案例，從企業和個人兩方面分別講述減稅降費帶來的切實紅利，普及稅收政策，弘揚稅法精神。
（二）依申請公開
區局嚴格按照《中華人民共和國政府資訊公開條例》和《上海市政府資訊公開規定》等文件的工作要求，加強對依申請公開工作的規範化、標準化管理，按工作要求的變化修正政府資訊公開指南，樹立多元合作的工作理念，完善重大問題部門協商機制，強化依申請公開答覆環節合法性審查。全年共受理政府資訊公開申請6件,其中2件網路申請，三件信函申請，1件當面申請，均按期答覆辦結。
（三）政府資訊管理
區局從完善制度建設入手，調整完善了法定主動公開內容，制定了政府資訊公開內工作規程（試行），秉持“以公開為原則，不公開為例外”的工作理念，加大對日常工作中製作的政府資訊的公開屬性審查，嚴格落實先審查後公開、一事一審、全面審查的工作要求。
（四）平臺建設
區局將政府資訊公開工作與稅收宣傳工作相結合，以普陀區稅務局網頁為主要根據地拉開戰線，多層次建設“普陀稅務”微信公眾號、12366納稅服務熱線、稅收宣傳月等宣傳陣地，拓寬資訊公開渠道，多樣化資訊公開模式。
1.普陀區稅務局網頁：區局認真完成網站日常更新維護工作，根據上級單位相關要求對政府資訊公開專欄進行改版，維護基層政務公開目錄，充分利用網站的及時性以及便捷性，為納稅人提供通知公告等對時效性要求較強的資訊內容。
2.“普陀稅務”微信公眾號：2020年“普陀稅務”微信公眾號粉絲數達1.39萬餘人，共發佈稿件篇627篇，累計閱讀量達28.4萬餘次。
3.稅收宣傳月：為了更好地把防疫特殊時期“帶溫度”的稅費優惠政策送到每一位納稅人、繳費人的手中，區局圍繞本次稅宣月“減稅費優服務 助復産 促發展”的主題，組建“抗疫防疫”復工復産稅收宣傳團隊，聯合結對共建的街道，向企業宣講國家為應對疫情、支援企業復工復産出臺的一系列增值稅、企業所得稅、個人所得稅的最新政策，並對企業涉稅操作實務、賬務處理等疑難問題進行解答。區局通過面對面宣講為企業提供針對性的政策解讀和業務輔導，將政策宣傳與政府資訊公開相結合，為納稅人拓寬資訊公開渠道。
4.12366納稅服務熱線：區局12366納稅服務熱線全年共轉人工語音量92213件，做好遠端政策諮詢工作，提高政府資訊公開工作的針對性和有效性。
5.辦稅服務廳：區局積極打造以辦稅服務廳為主的線下宣傳陣地，通過電子顯示屏等較為醒目的渠道，為納稅人推送各類通知內容。同時，區局在辦稅服務廳擺放稅收政策宣傳手冊、涉稅事項操作指南等材料供納稅人自取，進一步拓寬納稅人獲取資訊的來源。
6.納稅人學堂：區局立足納稅人需求，結合社會熱點問題，為納稅人開辦多種形式的納稅人課堂共13場，累計約1.17萬人參與培訓。
（五）監督保障
區局將政府資訊公開工作納入績效考評範圍，明政府資訊公開工作各環節責任主體，進一步強化對資訊公開情況的監督考察力度。
二、主動公開政府資訊情況
|
第二十條第（一）項 | |||||
|
資訊內容 |
本年新 製作數量 |
本年新 公開數量 |
對外公開總數量 | ||
|
規章 |
0 |
0 |
0 | ||
|
規範性文件 |
0 |
0 |
0 | ||
|
第二十條第（五）項 | |||||
|
資訊內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | ||
|
行政許可 |
4 |
0 |
6368 | ||
|
其他對外管理服務事項 |
6 |
+8 |
5186 | ||
|
第二十條第（六）項 | |||||
|
資訊內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | ||
|
行政處罰 |
8 |
-1 |
639 | ||
|
行政強制 |
4 |
+1 |
0 | ||
|
第二十條第（八）項 | |||||
|
資訊內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 | |||
|
行政事業性收費 |
0 |
0 | |||
|
第二十條第（九）項 | |||||
|
資訊內容 |
採購項目數量 |
採購總金額 | |||
|
政府集中採購 |
4 |
917281元 | |||
三、收到和處理政府資訊公開申請情況
|
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
|
商業企業 |
科研機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 | |||||
|
一、本年新收政府資訊公開申請數量 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 | ||
|
二、上年結轉政府資訊公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
|
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
|
（三）不予公開 |
1.屬於國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.屬於三類內部事務資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.屬於四類過程性資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.屬於行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.屬於行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府資訊 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
|
2.沒有現成資訊需要另行製作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.補正後申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.無正當理由大量反覆申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他處理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（七）總計 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 | ||
|
四、結轉下年度繼續辦理 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
四、政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況
|
行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
|
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議後起訴 | ||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 | |||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、主要問題和改進措施
2020年，區局政府資訊公開工作整體呈現穩中向好的發展趨勢，但下列方面仍有待提高：一社會熱度較高的重點政策和舉措，區局相關稿件的發佈仍顯不足和滯後；二是依申請公開答覆的嚴謹性、統一性合法合規性仍有待加強。
針對以上問題，本機關採取了以下措施進行改進：
一是有針對性的向職能科室進行約稿，有的放矢做好政策宣傳輔導工作；二是組織幹部學習政府資訊公開相關文件，進一步明確工作規範，加大對外答覆的合法合規性審查力度，做好依申請公開工作。
六、其他需要報告的事項
無
