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本報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，由國家稅務總局上海市青浦區稅務局編制。報告所列數據的統計時限為2021年1月1日至2021年12月31日。
如對本報告有疑問，請與國家稅務總局上海市青浦區稅務局辦公室聯繫（地址：上海市青浦區城中西路80號；郵編：201799；聯繫電話：021-59719030；電子郵箱：qptax@shanghai.gov.cn）。
一、總體情況
2021年，國家稅務總局上海市青浦區稅務局（以下簡稱“區局”）按照國家稅務總局上海市稅務局（以下簡稱“市局”）和青浦區政府有關文件精神和工作要求，堅持以人民為中心深化政務公開，做好政務公開制度化規範化，不斷拓展政府資訊公開的深度和廣度，自覺接受廣大群眾監督，進一步提高政府資訊公開品質和實效，充分發揮了政務公開對深化改革、規範執法、優化服務、落實稅費政策等方面的促進作用。
（一）主動公開
區局堅持“以公開為常態，不公開為例外”原則，遵循公正、公平、合法、便民的原則，圍繞減稅降費、優化稅收營商環境、稅收徵管改革等重大舉措，積極做好主動公開工作。2021年新增主動公開政府資訊105條，全文電子化率達100%。
（二）依申請公開
區局2021年未收到政府資訊公開申請。
（三）政府資訊管理
嚴格政府資訊公開審查，按照《條例》要求，制定公開審查工作制度，規範審查流程，完善審批程式，將審查責任落實到位。進一步加強主動公開、依申請公開資訊管理，不定期開展網站、微信公眾號、微網志等政務公開主要平臺監測檢查。加強依申請公開辦理標準化規範化工作，注重痕跡化管理，嚴格辦理過程資料資訊管理歸檔。
（四）平臺建設
以青浦區稅務局網頁為主動公開的主要平臺，“青浦稅務”微信公眾號、辦稅服務廳、納稅人學堂、12366納稅服務熱線等有機融合，積極打造多渠道融合的宣傳陣地，加強與納稅人的溝通交流，拓展公開渠道，豐富公開內容。
2021年，青浦稅務微信公眾號共發佈圖文資訊715篇，粉絲數達81631人，累計閱讀量145709人次；通過辦稅服務廳電子顯示屏、公告欄、紙質宣傳資料等，主動公開各類稅費資訊，設置資料索取點，向納稅人免費發放表證單書、稅費事項辦理指南等；打造“長三角稅課”服務品牌，先後開展15個專題20批次線上稅收宣傳，輔導8065人次；持續優化12366稅費諮詢服務，全年共受理納稅人來電185948個，線上互動6077戶次；深耕電子稅務局與短信平臺建設，2021年累計推送政策資訊190批次703704條，發送短信786675條。
（五）監督保障
把政務公開工作納入內部績效管理，結合區局工作實際，進一步細化考評指標，加強監督保障，嚴格落實責任追究，確保政務公開工作取得實效。組織全條線工作人員開展政務公開專題業務培訓，認真學習了解新形勢新要求，進一步提升崗位人員業務素質，更好發揮政務公開服務稅收工作大局的積極效用。
二、主動公開政府資訊情況
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第二十條第（一）項 | |||
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資訊內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
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規章 |
0 |
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行政規範性文件 |
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0 |
0 |
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第二十條第（五）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
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行政許可 |
17388 | ||
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第二十條第（六）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
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行政處罰 |
2568 | ||
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行政強制 |
0 | ||
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第二十條第（八）項 | |||
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資訊內容 |
本年收費金額（單位：萬元） | ||
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行政事業性收費 |
0 | ||
三、收到和處理政府資訊公開申請情況
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（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自 然 人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
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商業 企業 |
科研機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府資訊公開申請數量 |
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二、上年結轉政府資訊公開申請數量 |
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0 |
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0 | ||
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
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（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
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0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公開 |
1.屬於國家秘密 |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
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3.危及“三安全一穩定” |
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4.保護第三方合法權益 |
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5.屬於三類內部事務資訊 |
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6.屬於四類過程性資訊 |
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7.屬於行政執法案卷 |
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8.屬於行政查詢事項 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府資訊 |
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2.沒有現成資訊需要另行製作 |
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3.補正後申請內容仍不明確 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
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0 | |
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2.重復申請 |
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3.要求提供公開出版物 |
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4.無正當理由大量反覆申請 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取資訊 |
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
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3.其他 |
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（七）總計 |
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四、結轉下年度繼續辦理 |
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四、政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議後起訴 | ||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 | |||||
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五、主要問題和改進措施
2021年，我局政府資訊公開工作在市局和區委區政府的領導下平穩完成，但還存在一些不足：一是規範性建設不到位，二是貼合納稅人需求不夠緊密。
針對以上問題，本局採取以下措施加以改進：一是加強部門間溝通，進一步明確各部門職責，不斷調整優化資訊公開的方式方法，通過對局內各單位政務公開聯絡員進行定期培訓，增強公開意識，提高發佈資訊、解讀政策、回應關切的能力。二是充分了解納稅人需求，根據納稅人需求進一步梳理公開事項，擴大主動公開範圍，進一步完善“融媒體”政務公開格局，豐富公開形式和途徑，消除公開渠道壁壘，方便納稅人、繳費人獲取政府資訊。
六、其他需要報告的事項
無
