互動體驗優服務 稅企同心促發展——松江區稅務局開展“稅費服務體驗師”活動

　　為持續優化稅收營商環境，進一步提升稅費服務質效，7月19日，松江區稅務局邀請轄區內6戶企業代表作為稅費服務體驗師走進智慧辦稅服務廳，沉浸式體驗涉稅事項辦理流程，為稅費服務把脈問診、建言獻策。

　　稅務幹部邀請體驗師們逐一打卡了人臉識別、自助辦稅、遠端視頻、智慧諮詢等便利化操作，並深度體驗了“徵納互動平臺”語音交流、視頻互動、遠端協助等實用功能，從“臺前”走到“幕後”，體驗徵納“雲端窗口”的全新辦稅模式，切身感受智慧化、便利化辦稅的魅力。隨後，在便民辦稅繳費工作室——茸易工作室，體驗師們通過生動的便民辦稅案例深入了解區局“辦不成事”兜底辦工作。最後，稅務幹部與體驗師們就近期熱點稅費優惠政策、智慧辦稅服務、新電子稅局等話題進行深入交流，並對“體驗師”提出的意見建議進行梳理歸納，稅企雙方在“面對面”的互動溝通中增進理解，助力辦稅繳費服務質效再提升。

　　接下來，區局將持續以“請進來”為抓手，常態化開展“稅費服務體驗師”專項活動，推動稅收營商環境持續優化。