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導航
一、總體情況
2019年，第三稅務分局認真貫徹《條例》等文件精神,嚴格落實上級部門關於政府資訊公開工作的部署要求,緊緊圍繞稅收中心工作，加大政務公開力度，通過完善工作機制，優化主動公開目錄，拓展資訊公開渠道等工作，不斷提升政府資訊公開工作質效。
（一）主動公開方面
2019年，分局按照《條例》，堅持“公開為常態、不公開為例外”，通過第三稅務分局網頁主動公開政府資訊32條,全文電子化率達100%。目前，分局主動公開範圍包括：機構概況，發佈分局聯繫方式等內容。遇內容變化，及時進行調整；工作動態類資訊，2019年共計發佈分局各類稅務要聞13條，發佈辦稅通知、納稅指南3條；納稅服務類資訊，公佈2019年度納稅信用A級納稅人名單,提供行政處罰案件、行政許可信用、納稅信用A級企業三類資訊查詢連結，方便納稅人自行查詢所需資訊；行政執法類資訊，分局主要涉及行政許可類資訊，2019年共計發佈行政許可事項決定名單4條；政府採購資訊，2019年共計發佈政府採購資訊6條，內容涉及政府採購項目的名稱、概況等資訊。
（二）依申請公開方面
2019年，分局無依申請公開件。
（三）政府資訊管理方面
2019年，分局進一步完善資訊公開保密審查等管理制度，調整優化了系列工作流程、表證單書，從細處著力，從精準服務上下功夫，規範發佈程式、強化資訊審核、增加服務功能、提升公開實效。
（四）平臺建設方面
2019年,根據市局工作要求,分局組織編制了主動公開基本目錄，並在第三稅務分局網頁設立專欄進行資訊發佈。分局主動公開基本目錄包括“機構概況”“工作動態”“納稅服務”“行政執法”“自身建設”“政府資訊公開年度報告”6個二級目錄和“稅務要聞”等8個三級類目，覆蓋了分局稅務行政權力運作全流程、稅收徵管和納稅服務全過程、稅務機關自身建設全方位。
另外，分局積極拓展各類公開途徑：一是辦稅服務廳。對標納稅人需求，圍繞個稅改革、增值稅改革等減稅降費政策，通過張貼宣傳海報、提供“二維碼圖標宣傳欄”、製作發放政策宣傳折頁、在辦稅服務廳電視以及廣告機等多媒體滾動播放宣傳資料等舉措，加強政策宣傳公開力度。二是12366熱線。2019年，分局12366熱線總計呼入電話59543個，人工接聽量45659個，滿意率達99.99%。三是電子稅務局。2019年電子稅務局共向納稅人推送資訊9882條。四是微信公眾號。在分局微信公眾號開闢“鑫稅語”專欄，全年共推出各類最新政策、解讀和熱點問答共293條；開通微信企業號，點對點通過微信企業號推送各類資訊共計52條。五是納稅人學堂。創設分局納稅人學堂子品牌“鑫知堂”，通過大企業線上沙龍、網上直播、實體納稅人學堂等線上線下渠道開展政策輔導，舉辦18場專題政策輔導，累計輔導企業1842戶次，實現政策輔導全覆蓋。
（五）監督保障方面
將政府資訊公開工作納入年度績效考評，考評內容涵蓋政務公開基礎工作、政務公開平臺建設、依申請辦理情況等方面，落實各相關部門責任。
二、主動公開政府資訊情況
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第二十條第（一）項 | ||||
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資訊內容 |
本年新 製作數量 |
本年新 公開數量 |
對外公開總數量 | |
|
規章 |
0 |
0 |
0 | |
|
規範性文件 |
0 |
0 |
0 | |
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第二十條第（五）項 | ||||
|
資訊內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | |
|
行政許可 |
4 |
0 |
34 | |
|
其他對外管理服務事項 |
1 |
0 |
158 | |
|
第二十條第（六）項 | ||||
|
資訊內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 | |
|
行政處罰 |
8 |
0 |
2 | |
|
行政強制 |
4 |
0 |
0 | |
|
第二十條第（八）項 | ||||
|
資訊內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 | ||
|
行政事業性收費 |
0 |
0 | ||
|
第二十條第（九）項 | ||||
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資訊內容 |
採購項目數量 |
採購總金額 | ||
|
政府集中採購 |
6 |
80.12萬元 | ||
三、收到和處理政府資訊公開申請情況
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（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
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商業企業 |
科研機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府資訊公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
二、上年結轉政府資訊公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公開 |
1.屬於國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.屬於三類內部事務資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.屬於四類過程性資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.屬於行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.屬於行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.沒有現成資訊需要另行製作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.補正後申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.無正當理由大量反覆申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他處理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）總計 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議後起訴 | ||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 | |||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2019年，分局政府資訊公開工作在完善資訊公開平臺建設、加強公眾互動交流等方面取得了一定成效，但社會公眾對涉稅資訊的需求日益增長，分局在政府資訊公開工作中仍存在一些需要改進和提升的地方，主要表現在：主動公開的廣度和深度需進一步加強；公開渠道的協調聯動需進一步優化；政府資訊公開培訓需進一步強化。
下一階段，分局將進一步規範推進政府資訊公開工作：一是完善政府資訊公開制度機制。在政府資訊公開原有工作基礎上，進一步理順工作關係，規範工作流程，細化工作措施，確保公開工作及時有效開展。二是加強政府資訊公開渠道建設。以納稅人的需求為導向，充分利用第三稅務分局網頁、微網志微信、分局“鑫稅智”服務品牌等各類平臺，及時回應納稅人和關心關注的熱點難點問題。三是加強政務公開隊伍建設。結合新《條例》，分級分層組織政務公開培訓，提高稅務幹部政務公開意識，提升政務公開人員專業素質。
六、其他需要報告的事項
無。
國家稅務總局上海市稅務局第三稅務分局
2020年1月20日
