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導航來源：小微經營主體是市場經濟的重要組成部分，在繁榮市場、促進就業、改善民生等方面都發揮著重要作用。今年以來，各地稅務部門深入開展“春雨潤苗”專項行動，聚焦小微企業經營需求，提供全方位輔導，為企業紓困解難，減負擔增信心，助力企業穩步發展。
圖為寧夏稅務幹部走進枸杞銷售企業，了解經營情況並輔導企業準確適用並享受稅費優惠政策。
“開業第一課”有了“移動版”
今年以來，貴州省稅務部門深入開展小微經營主體發展“春雨潤苗”專項行動。為更好地幫助小微企業成長，貴州省稅務局還推出了“小微禾苗計劃”項目，依託線上輔導、線下兜底模式，為小微企業提供從政策解讀到業務操作的全方位輔導。
“我們企業剛剛成立，對能享受哪些稅收優惠、如何進行網上申報、開具發票還不是很清楚。稅務部門通過徵納互動平臺為我們推送了相關的政策和服務舉措，我們學起來很方便。”晴隆縣貴州晴橙電子商務有限公司負責人伍光松表示，通過“移動版”的“開業第一課”，他對納稅義務和辦稅繳費流程有了直觀的體驗和了解。
小微企業如何快速掌握各項涉稅政策和辦稅流程、及時步入營業正軌，一直是貴州省稅務部門關注的重點。貴州省稅務局依託現有辦稅資源，探索“線上線下雙軌並行、跨區域跨部門聯動”工作模式，針對不同納稅人的需求，通過徵納互動平臺、網路直播等渠道，拓展“開業第一課”服務範圍，課程內容涵蓋申報納稅、發票開具、稅收政策等。
“公司能有今天的發展離不開稅務部門的幫助。”貝加爾樂器有限公司負責人趙山介紹，成立之初，遵義市稅務局幹部主動到府，耐心輔導辦理稅務登記、發票申領等基礎業務，並送上梳理好的《吉他産業及培訓稅收政策彙編》，讓公司做到了政策心中有數。
主動問需解決小微“急難愁盼”
今年以來，寧夏中衛市稅務部門積極推進助力小微經營主體發展“春雨潤苗”專項行動，通過建立多部門訴求聯動響應機制，協同解決小微經營主體的急難愁盼，持續落實守信激勵措施，幫助小微企業解決融資難題，並積極開展政策宣傳輔導，促進政策紅利“精準滴灌”，助力企業合規經營。
“國家稅費優惠政策對我們的支援力度不斷加大，稅務部門落實起來也很高效，我們發展起來有資金、有底氣。”在中寧縣經營著一家枸杞商貿公司的鍾先生説道。2020年，他從北京辭掉高薪工作返回家鄉創業。
為確保政策紅利精準、高效地落到小微企業口袋裏，中衛市稅務部門聚焦企業需求，推動稅收宣傳思維從“供給側”向“需求側”轉變，一方面通過稅企互動平臺、微信群等方式開展政策宣傳，向小微企業推送優惠政策資訊，幫助其及時掌握稅收優惠政策；另一方面組織志願者服務隊，深入企業開展“一對一”精準輔導，為小微企業答疑解惑、排憂解難，促進稅費紅利“直達快享”。
針對小微企業普遍反映的涉稅諮詢和操作等問題，中衛市稅務部門進一步暢通訴求響應渠道，壓縮響應時間，做到“簡單問題即時答，複雜問題限時復”，確保企業涉稅疑問能夠快速得到響應。組織稅務幹部走訪企業送政策、解難題、聽建議，實現從“被動接單”到“主動問需”的服務升級。同時，定期開展訴求辦理情況回訪調查，針對性提升服務質效。
寧夏堉源景觀建設有限公司辦稅人員在接到稅務部門的回訪電話時説：“前段時間，因為電子稅務局系統操作問題，我撥打了辦稅服務廳電話進行諮詢。稅務幹部耐心解答了我的問題，還細心地告訴我後面的辦理流程，非常滿意。”
專題培訓解決新辦納稅人高頻問題
今年以來，廣西壯族自治區稅務局聚焦“高效辦成一件事”，堅持每週組織“稅費服務週三見”培訓，每月徵期後開設“新辦納稅人直播學堂”，主要針對新辦納稅人的常見高頻問題講述最權威答案和最佳解決方案。
“我覺得新辦納稅人專題業務培訓直播這個方式很不錯，一來講課內容實用，二來大家都方便……”對舉辦新辦納稅人稅費業務線上培訓課，代理了多家小微企業涉稅業務的藤縣凱盛財稅服務有限公司法定代表人吳岳珍給出了肯定的評價。
今年以來試點地區梧州市共舉辦4期新辦經營主體稅費業務培訓直播，平均每期點擊量超過800人次，積極引導幫助新辦經營主體系統學稅法，儘早度過新手磨合期。
廣西稅務局納稅服務處負責人介紹，下一階段，廣西稅務部門將進一步強化新辦經營主體宣傳輔導，幫助其了解所需辦理稅費事項要點，有效防範可能發生的涉稅風險，提高合規辦稅繳費能力，提升稅費申報準確性。
