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導航一、發票類
1.成品油發票的勾選和入庫怎麼操作？
答：第一步，登錄電子稅務局首頁，找到中間區域的“熱門服務”——這是系統根據辦稅頻率設置的快捷入口，不用逐級翻功能表。直接點擊【發票業務】。
第二步，進入【發票業務】後，在【開票業務辦理】子功能表裏，依次點擊【成品油業務】→【成品油用途勾選】。
第三步，進入勾選頁面後，系統會自動展示所有未勾選的成品油發票。可以通過發票代碼、號碼、開票日期篩選，避免勾選錯誤。篩選完成後，勾選需要的發票，先點擊“提交勾選”，再在彈出的確認框中點擊“勾選確認”。
2.數電發票的郵箱交付設置怎麼操作？
答：第一步，登錄電子稅務局後，點擊【我要辦稅】——這是電子稅務局核心功能入口，後續很多操作都會用到，建議大家牢記。
第二步，在【我要辦稅】下拉功能表中找到【稅務數字賬戶】，進入後選擇【發件郵箱設置】。稅務數字賬戶是數電發票管理的核心載體，所有相關配置都在這裡。
3.電子發票服務平臺如何維護開票項目資訊？
答：第一步，創建項目資訊分類。登錄電子稅務局後，依次點擊【我要辦稅】→【發票使用】→【發票開具】→【開票資訊維護】→【項目資訊維護】。
進入頁面後，點擊左側【項目資訊分類】，再點擊右側的“加號”或“省略號”，填寫分類名稱（比如“貨物銷售”“服務提供”），點擊“保存”即可。
第二步，添加項目並賦碼。左側選中剛創建的分類，點擊右側“添加”，進入項目資訊填寫頁面：先填“項目名稱”；再在右側功能表欄選擇或搜索對應的商品和稅收分類編碼——這步至關重要，編碼選錯會導致發票無效，甚至影響納稅申報；最後填寫單價、稅率等默認資訊，點擊“保存”即可。
二、登錄類
1.實名認證密碼如何修改？
答：第一步，打開電子稅務局網頁，選擇“自然人業務”登錄。
第二步，登錄後點擊右上角頭像→【賬戶中心】→【個人資訊管理】→【個人密碼修改】。
第三步，輸入舊密碼，新密碼（密碼長度在8-16位，含大小寫字母、數字、特殊符號）確認新密碼，點擊“確定即可。
2.異地報驗戶如何登錄電子稅務局？
答：第一步，打開電子稅務局登錄界面，選擇“企業業務”。
第二步，找到“特定主體登錄”區域，點擊“跨區域報驗戶”。
第三步，輸入稅號、用戶名、密碼，通過多源掃臉或手機驗證碼登錄即可。
3.扣繳端申報密碼如何獲取，忘記後該如何找回？
答：忘記密碼有三種重置方式：
第一種，個稅APP重置這也是最便捷的：由法人或財務負責人登錄個稅APP，依次點擊【個人中心】→【企業辦稅許可權】→選擇對應企業→【重置申報密碼】。
第二種，自然人電子稅務局網頁端重置：法人或財務負責人登錄網頁端，依次點擊【個人資訊管理】→【辦稅許可權管理】→【企業辦稅許可權】→【查看詳情】→【重置申報密碼】。
第三種，辦稅服務廳重置：攜帶相關材料，前往主管稅務機關申請。
4.社保費客戶端密碼如何重置？
答：有兩種方式：
第一種，線上重置：登錄電子稅務局，依次點擊【地方特色】→【社保業務】→【申報繳費】→【社保費管理客戶端密碼重置】，輸入企業信用代碼、經辦人身份證號，獲取驗證碼後設置新密碼。
第二種，線下重置：攜帶相關材料，前往辦稅服務廳填寫申請表重置。
三、三方協議類
1.電子稅務局如何簽訂三方協議呢？
答：第一步，以“企業業務”登錄，點擊【我要辦稅】→【綜合資訊報告】→【制度資訊報告】→【三方協議簽訂】。
第二步，點擊“新增”，填寫開戶銀行、賬號、行政區劃等資訊，確認無誤後點擊【提交】。
第三步，驗證通過後，協議即可使用。若賬戶未做存款賬戶賬號報告，可在驗證成功界面點擊【確認存款賬戶】，系統自動同步報告資訊。
2.如果是報驗戶，又該如何簽訂三方協議？
答：通過特定主體登錄，選擇【跨區域報驗戶】，登錄後選擇想要簽訂三方協議的跨區域報告表，點擊【進入】登錄後，點擊【我要辦稅】→【綜合資訊報告】→【制度資訊報告】→【三方協議簽訂】，選擇【新增賬戶】，系統支援【同步註冊地銀行賬戶資訊】，也可手工錄入銀行賬號資訊。手工錄入的簽訂流程與一般企業一致。
注意！報驗戶三方協議僅適用於該項目稅款繳納，與企業本部協議獨立；項目完成後可登出協議。
3.簽訂三方協議時找不到對應的開戶銀行，這如何處理？
答：如果是在本市銀行網點開戶的，行政區劃需選到上海所屬的區一級，非上海網點行政區劃選到省（直轄市）一級。電子稅務局選擇行政區劃後，如沒有找到銀行行別，説明該行政區劃下沒有該行網點，重新按上述規則選擇。如果您不知道退稅銀行所在的區，可諮詢對應商業銀行。
如果是新的本市銀行網點，系統中可能尚未維護，可以向主管稅務機關提供行號後進行維護。
