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導航一、發票相關作業系統
1.我公司最近收到一張發票，在“抵扣勾選”功能裏查詢不出來，該怎麼辦呢？
答：遇到這種情況別著急，以下給您列出6種常見情形和排查方法，快來對照看看吧。
情形一：查詢條件設置不準確
排查方法：您可以自行查看查詢條件是否設置準確，如開票起止日期、發票來源、發票狀態、票種等資訊。
情形二：票面資訊不正確
排查方法：您可以查看票面資訊，如納稅人識別號是否正確、發票是否為負數發票、稅控發票票號是否正確或通過登錄“國家稅務總局全國增值稅發票查驗平臺”https://inv-veri.chinatax.gov.cn/查驗發票真偽等；
您可以點擊【稅務數字賬戶】-【發票業務】-【發票查驗】，進入發票查驗模組。
在單張查驗模組，選擇文件，導入文件，錄入查詢條件，點擊【查驗】按鈕，在查詢結果區中顯示對應的發票資訊。
情形三：涉及農産品發票、代扣代繳憑證等需在其他功能操作的情況
排查方法：排查該發票是否為農産品發票、代扣代繳完稅憑證、海關繳款書等，如是，則按照對應票證勾選步驟進行勾選。
如果企業收到海關繳款書、代扣代繳憑證，需要進入【稅務數字賬戶】-【發票業務】-【發票勾選確認】-【抵扣類勾選】-【抵扣勾選】-【海關繳款書】/【代扣代繳完稅憑證】模組進行勾選提交。
對於雙抬頭海關繳款書、無法清分以及對清分結果有異議的單抬頭海關繳款書，要先通過【稅務數字賬戶】-【發票業務】-【海關繳款書採集】模組採集後，相關資訊才能進入【抵扣勾選】-【海關繳款書】中進行抵扣勾選操作。
情形四：誤操作為“不抵扣勾選”
排查方法：排查對應發票是否誤操作為“不抵扣勾選”。
通過稅務數字賬戶－發票勾選確認－不抵扣勾選模組，設置查詢條件，點擊查詢，便可得到符合篩選條件的發票資訊的查詢結果，如確認發票已認證為“不抵扣勾選”的，可進行撤銷勾選操作。
情形五：發票狀態為已勾選
排查方法：排查發票狀態是否為已勾選，排查方法可通過“全量發票查詢”模組查看發票詳情，或進入【發票勾選確認】-【抵扣類勾選】模組選擇對應查詢條件查詢發票數據，或點擊【統計確認】中的“確認歷史資訊”功能對往期勾選情況進行查詢。
情形六：發票應勾選“抵扣”誤勾選“退稅”
排查方法：排查發票用途是否為“抵扣”，排查方法可通過電子稅務局－【稅務數字賬戶】-【發票查詢統計】-【全量發票查詢】模組查看發票狀態詳情，其中“增值稅用途標簽”是否為“已勾選（抵扣）”，如果標簽顯示“已勾選（退稅）”則為誤勾選。
納稅人可以通過電子稅務局－【我要辦稅】-【出口退稅管理】-【出口退（免）稅申報】-【進貨憑證資訊回退】進行申請，待主管稅務機關受理辦結後即可重新勾選。
二、個人股權轉讓
2.轉讓方如何在網上填報個人股權轉讓所得資料資訊？
答：您可以在自然人電子稅務局申請資料報送，具體操作如下：
第一步：自然人轉讓方登錄自然人電子稅務局（WEB端），在【我要辦稅】的【稅費申報】模組中找到【個人股權轉讓所得】，點擊進入。
第二步：選擇股權轉讓資料報送選項，點擊確定進入填報界面。
第三步：正確錄入基本資訊，點擊下一步。
第四步：準確填寫“被投資企業資訊”“股權轉讓方資訊”“股權受讓方資訊”，並按要求在指定位置報送“附報資料”，點擊下一步。
第五步：錄入收入與扣除資訊，點擊下一步。
第六步：系統根據填報資訊，自動生成應納稅款，並顯示提交確認資訊。
第七步：提交後顯示股權轉讓資訊已提交至受讓方確認即為資料報送成功。
3.受讓方如何確認轉讓方提交的股權轉讓資訊？
答：此時需要分情況進行不同的操作：（一）如果受讓方為自然人。自然人轉讓方提交資料後，自然人受讓方將收到短信、彈屏、站內信提醒。受讓方可通過個人所得稅APP或者WEB端查看並確認股權轉讓資訊是否有誤。（二）如果受讓方為單位。自然人轉讓方提交資料後，單位受讓方將收到站內信提醒。單位可通過扣繳客戶端或者WEB端扣繳功能確認股權轉讓資訊。
三、退（抵）稅（費）相關係統操作
4.跨區域經營項目中預繳有誤、外經證更正等情況導致的增值稅退稅如何申請？
答：這種情況下，納稅人可以在登錄新電子稅務局後，點擊【我要辦稅】-【一般退稅管理】-【一站式退抵稅（費）】可以進行退稅操作。
5.由於個稅申報有誤、調整職工繳費基數、企業遷移等情況導致的個稅退稅如何申請？
答：個人所得稅扣繳若更正申報後需要辦理退（抵）稅的，由扣繳單位前往辦稅服務廳申請辦理誤收退（抵）稅業務。
6.由於印花稅重復申報、實收資本多報等情況導致的印花稅退稅如何申請？
答：在登錄新電子稅務局後，點擊【我要辦稅】-【一般退稅管理】-【一站式退抵稅（費）】進行退稅操作。
