2016年徐匯區稅務局政府資訊公開工作年度報告

　　2016年上海市徐匯區國家稅務局  上海市地方稅務局徐匯區分局

　　政府資訊公開工作年度報告

　　引　言

　　本年度報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）和《上海市政府資訊公開規定》（以下簡稱《規定》）要求，由上海市徐匯區國家稅務局、上海市地方稅務局徐匯區分局編制。全文包括概述、主動公開政府資訊情況、依申請公開政府資訊情況、政府資訊公開類行政復議、行政訴訟和申訴舉報情況、諮詢處理情況、存在的主要問題和改進措施等，並附相關説明和指標統計附表。本年度報告的電子版可以在我局政府網站（shanghai.chinatax.gov.cn/xhtax/）上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2016年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問，請聯繫上海市徐匯區國家稅務局、上海市地方稅務局徐匯區分局辦公室（地址：虹橋路188號，郵編：200030，電話：54960703，電子郵箱：swbangsh@xh.sh.cn）。

　　一、概述

　　2016年，在市局政府資訊公開辦公室的正確指導下，我局嚴格按照《上海市稅務系統政府資訊公開工作要點的通知》要求，堅持把公開透明作為稅收工作的基本制度，以保障納稅人和公眾知情、參與、監督為目標，推進政府資訊公開，加強資訊發佈和回應工作，強化制度機制建設，不斷增強政府資訊公開實效。

　　（一）加強統籌管理，持續推進政府資訊公開工作

　　一是健全政府資訊公開機制，規範工作流程。根據工作需要和人員變動情況，及時對政府資訊公開領導小組成員進行相應調整和補充，細化任務分工，明確工作職責，形成領導重視、主要部門&&落實、各相關部門共同推進的工作格局。細化公開流程，實行政府資訊公開工作人員初審、辦公室主要負責人復審、單位分管領導審核批准的審查制度和工作流程，嚴格把關，堅持按程式辦事。

　　二是完善備案制度，做好閉環管理。對全年政府資訊公開的內容，統一存檔管理，不斷完善政府資訊公開責任、備案和監督等制度，實現政府資訊公開規範化的閉環管理。

　　（二）強化工作落實，拓寬政府資訊公開渠道

　　一是完善政府資訊公開渠道。通過微信、微網志、我局政府網站等資訊化平臺，綜合運用文字、圖像的方式，及時全面公開各類政府資訊。同時，結合我局政府網站改版，梳理公開資訊內容，確保增進公眾了解和理解政府工作的同時，為納稅人提供更簡潔舒適的瀏覽體驗。

　　二是擴大政府資訊公開範圍。推進財政資金資訊公開，資訊公開力度不斷加強。同時，拓寬各類政府資訊公開內容，形成固定機制，做到常規性工作及時定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開，有效提高公眾知情度和參與度。

　　二、主動公開政府資訊情況

　　我局嚴格按照《條例》、《規定》要求，積極做好主動公開工作。截至2016年底，累計主動公開政府資訊322條，全文電子化率達100%。2016年新增主動公開政府資訊93條，其中機構設置類資訊16條，業務類資訊77條。

　　（一）主動公開內容

　　1．機構職能。發佈我局機構概況、機構領導、內設機構及其職能、人事任免等資訊。2016年共公佈16條資訊。

　　2．行政許可。發佈“關於增值稅防偽稅控系統最高開票限額的審批”的相關結果。2016年共公佈5條資訊。

　　3．納稅申報。發佈我局每月納稅申報日期通告。2016年共公佈12條資訊。

　　4．欠稅公告。按照《欠稅公告辦法（試行）》（國家稅務總局令第9號）的有關規定，每季度公開一次我局管轄範圍內企業欠繳稅款的相關情況。2016年共公佈4條資訊。

　　5．限期繳納稅款通知書、責令限期改正通知書。根據《中華人民共和國稅收徵收管理法實施細則》（中華人民共和國國務院令第362號）的規定，制發限期繳納稅款通知書、責令限期改正通知書。2016年共公佈48條資訊。

　　6．非正常戶認定公告。2016年共公佈12條資訊。

　　（二）主動公開途徑

　　1．稅務網站。共編寫《徐稅快訊》13期，其中1期為《金稅三期個人所得稅申報升級專刊》，主要圍繞金稅三期個人稅收管理系統代扣代繳功能上線説明。通過我局政府網站推送通知86批次；區府網站23批次；通過網上辦稅服務廳互動平臺向納稅人推送資訊37批次；向納稅人發送短信209290條。

　　2．微信平臺。全年“徐匯稅務”微信關注人數達2萬人，推送資訊45批次共328條。

　　3．“12366”納稅服務熱線。納稅人可以通過撥打“12366”服務熱線，進行納稅諮詢、投訴舉報、稅法宣傳、涉稅查詢等，進一步便利納稅人諮詢辦稅涉稅事項。全年共接聽來電141702個，接通率85.83%，納稅人滿意度評價率86%，已做滿意度評價的納稅人滿意度100%。

　　4．公共查閱點。在我局公共查閱點（受理點）配置電腦、印表機等設備，方便納稅人進行自助查閱。

　　5．稅收宣傳工作。依託分局專家諮詢團隊，開設專家諮詢。納稅人可通過網廳、電話、到府等形式提出預約，攜帶相關資料與專家面對面深度交流。全年共舉辦專家諮詢16場，接待人數近520人。通過納稅人學堂共舉辦計劃內專題培訓12場，參加人數共計1153人，計劃外專題培訓18場，參加人數共計4138人。

　　三、依申請公開政府資訊情況

　　（一）申請情況

　　我局2016年受理政府資訊公開申請5件，包括網路申請2件和信函申請3件。

　　從申請的資訊內容來看，是涉及稅收資訊申請。

　　（二）申請處理情況

　　在2015年辦理的5件政府資訊公開申請中，已經辦結的為5件。

　　已經辦結的5件申請中，“主動撤銷”1件，“不屬於本行政機關公開”1件，“申請內容不明確”1件，“同意公開”2件。

　　（三）依申請收費及減免情況

　　我局未收取任何相關費用。

　　四、復議、訴訟和申訴舉報等情況

　　2016年度未發生針對我局有關政府資訊公開事務的行政復議案件、行政訴訟案件以及申訴舉報。

　　五、主要問題和改進措施

　　2016年，我局政府資訊公開工作雖然取得了一定成效，但仍然存在政府資訊公開便民性、時效性、全面性有待進一步加強，政府資訊公開形式有待豐富等問題。

　　2017年，我們將持之以恒深化政府資訊公開工作，進一步拓寬資訊公開渠道。一是充分利用微信、網站等平臺提高公眾對政府資訊的知曉情況，營造良好工作氛圍。二是進一步建立健全政府資訊公開相關規章制度，促進各部門依規開展。三是進一步規範、優化資訊公開處理流程，提高依申請公開處理效率，加強諮詢服務，方便公眾及時獲取所需資訊。四是加強主動公開資訊的保密審查工作，建立健全資訊發佈的保密審查機制。

　　六、附表