2017年徐匯區稅務局政府資訊公開工作年度報告

　　2017年上海市徐匯區國家稅務局 上海市地方稅務局徐匯區分局

　　政府資訊公開工作年度報告

　　引　言

　　本年度報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）和《上海市政府資訊公開規定》（以下簡稱《規定》）要求，由上海市徐匯區國家稅務局、上海市地方稅務局徐匯區分局編制。全文包括概述、主動公開政府資訊情況、依申請公開政府資訊情況、政府資訊公開類行政復議、行政訴訟和申訴舉報情況、諮詢處理情況、努力措施等，並附相關説明和指標統計附表。本年度報告的電子版可以在我局政府網站（shanghai.chinatax.gov.cn/xhtax/）上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2017年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問，請聯繫上海市徐匯區國家稅務局、上海市地方稅務局徐匯區分局辦公室（地址：虹橋路188號，郵編：200030，電話：54960703）。

　　一、概述

　　2017年，在市局政府資訊公開辦公室的正確指導下，我局嚴格按照《上海市稅務系統政府資訊公開工作要點的通知》要求，堅持把公開透明作為稅收工作的基本制度，以保障納稅人和公眾知情、參與、監督為目標，推進政府資訊公開，加強資訊發佈和回應工作，強化制度機制建設，不斷增強政府資訊公開實效。

　　（一）持續推進政府資訊公開工作

　　一是持續健全政府資訊公開機制，規範工作流程。在主要部門&&落實、各相關部門共同推進的工作格局下，持續細化公開流程，改進資訊公開實施辦法，嚴格實行政府資訊公開工作人員初審、辦公室主要負責人復審、單位分管領導審核批准的審查制度和工作流程，嚴格把關，堅持按程式辦事。

　　二是不斷完善備案制度，做好閉環管理。對全年政府資訊公開的內容，不斷完善政府資訊公開責任、備案和監督等制度，實現政府資訊公開規範化的閉環管理。

　　（二）不斷拓寬政府資訊公開範圍

　　一是不斷完善政府資訊公開渠道。通過我局政府網站、微信等資訊化平臺，綜合運用文字、圖像的方式，及時全面公開各類稅務資訊。同時，梳理公開資訊內容，在增進公眾了解和理解稅務工作的同時，為納稅人提供更簡潔舒適的瀏覽體驗。

　　二是不斷擴大政府資訊公開範圍。不斷加強資訊公開力度，推進財政資金資訊公開。拓寬各類稅務資訊公開內容，形成固定機制，做到常規性工作及時定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開，有效提高公眾知情度和參與度。

　　二、主動公開政府資訊情況

我局嚴格按照《條例》、《規定》要求，積極做好主動公開工作。截至2017年底，累計主動公開政府資訊224條，全文電子化率達100%。2017年新增主動公開政府資訊     91條，其中機構設置類資訊20條，業務類資訊71條。

　　（一）主動公開內容

　　1．機構職能。發佈我局機構概況、機構領導、內設機構及其職能、人事任免等資訊。2017年共公佈20條資訊。

　　2．行政許可。2017年我局發佈線上行政許可信用資訊查詢功能。企業可根據自身實際情況進行包括“增值稅防偽稅控系統最高開票限額的審批”在內的行政許可事項資訊查詢。

　　3．納稅申報。發佈我局每月納稅申報日期通告。2017年共公佈 13條資訊。

　　4．欠稅公告。按照《欠稅公告辦法（試行）》（國家稅務總局令第9號）的有關規定，每季度公開一次我局管轄範圍內企業欠繳稅款的相關情況。2017年共公佈4條資訊。

　　5．限期繳納稅款通知書、責令限期改正通知書。根據《中華人民共和國稅收徵收管理法實施細則》（中華人民共和國國務院令第362號）的規定，制發限期繳納稅款通知書、責令限期改正通知書。2017年共公佈48條資訊。

　　6．非正常戶認定公告。2017年共公佈12條資訊。

　　（二）主動公開途徑

　　1．稅務網站。共編寫《徐稅快訊》13期。通過我局政府網站推送通知95批次；區府網站12批次；通過網上辦稅服務廳互動平臺向納稅人推送資訊285批次；向納稅人發送短信106093條。

　　2．微信平臺。全年“徐匯稅務”微信關注人數達2.27萬人，推送資訊48批次共 380條。

　　3．“12366”納稅服務熱線。納稅人可以通過撥打“12366”服務熱線，進行納稅諮詢、投訴舉報、稅法宣傳、涉稅查詢等，進一步便利納稅人諮詢辦稅涉稅事項。全年共接聽來電139765個，接通率89.5%，納稅人滿意度評價率95%，已做滿意度評價的納稅人滿意度100%。

　　4．公共查閱點。在我局公共查閱點（受理點）配置電腦、印表機等設備，放置最新稅收宣傳資料，方便納稅人進行自助查閱。

       5．稅收宣傳工作。依託分局專家諮詢團隊，開設專家諮詢。納稅人可通過網廳、電話、到府等形式提出預約，攜帶相關資料與專家面對面深度交流。全年共舉辦專家諮詢13場，接待人數近500人。通過納稅人學堂共舉辦計劃內專題培訓12場，參加人數共計2383人，計劃外專題培訓5場，參加人數共計1442人。

       6. 大企業服務新模式。開展大企業專屬學堂活動2次，參與戶管150戶，推送有針對性的行業風險指引3批。

　　三、依申請公開政府資訊情況

　　（一）申請情況

　　我局2017年受理政府資訊公開申請10件，其中信函申請7件、網路申請2件、當面申請1件。從申請的資訊內容來看，皆為稅收資訊申請。

　　（二）申請處理情況

　　在2017年辦理的10件政府資訊公開申請中，已經辦結的為10件，其中“主動撤銷”1件，“非本機關公開職權範圍”1件，“申請內容不明確”6件，“同意公開”2件。

　　（三）依申請收費及減免情況

　　我局未收取任何相關費用。

　　四、復議、訴訟和申訴舉報等情況

　　2017年度未發生針對我局有關政府資訊公開事務的行政復議案件、行政訴訟案件以及申訴舉報。

　　五、努力措施

      2017年，我局政府紮實開展資訊公開工作。2018年，我們將持之以恒深化政府資訊公開工作。一是充分利用微信、網站等平臺提高公眾對稅務資訊的知曉情況，營造良好工作氛圍。二是進一步建立健全政府資訊公開相關規章制度，促進各部門依規開展。三是進一步規範、優化資訊公開處理流程，提高依申請公開處理效率，加強諮詢服務，方便公眾及時獲取所需資訊。四是加強主動公開資訊的保密審查工作，健全資訊發佈的保密審查機制。

       六、附表