2018年徐匯區稅務局政府資訊公開工作年度報告

　　2018年國家稅務總局上海市徐匯區稅務局政府資訊公開工作年度報告

　　引　言

　　本年度報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）和《上海市政府資訊公開規定》（以下簡稱《規定》）要求，由國家稅務總局上海市徐匯區稅務局編制。全文包括概述、主動公開政府資訊情況、依申請公開政府資訊情況、政府資訊公開類行政復議、行政訴訟和申訴舉報情況、諮詢處理情況、努力措施等，並附相關説明和指標統計附表。本年度報告的電子版可以在我局政府網站（shanghai.chinatax.gov.cn/xhtax/）上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2018年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問，請聯繫國家稅務總局上海市徐匯區稅務局辦公室（地址：虹橋路188號，郵編：200030，電話：54960703）。

　　一、概述

　　2018年，我局結合機構改革的各項要求，按照稅務總局、市局關於政府資訊公開工作要求，依據《中華人民共和國政府資訊公開條例》《上海市政府資訊公開規定》《上海市稅務系統政府資訊公開工作要點的通知》等文件規定，堅持“以公開為常態、不公開為例外”原則，規範、紮實做好政府資訊公開，保障公民、法人和其他組織合法權益，提高稅務工作的透明度，加快部門職能轉變，強化依法行政，促進 “放管服”改革、優化稅收營商環境。

　　（一）持續落實政府資訊公開機制

　　一是落實政府資訊公開機制。貫徹落實新修訂的《中華人民共和國政府資訊公開條例》，不斷運作完善政府資訊公開的實施辦法和流程，持之以恒嚴格實行政府資訊公開工作人員初審、辦公室主要負責人復審、單位分管領導審核批准的審查制度和工作流程，堅持按程式辦事，杜絕發生失泄密、資訊發佈失信、影響稅收秩序等問題。

　　二是落實備案制度，做好閉環管理。落實政府資訊公開責任，實行備案和監督制度，確保涉密資訊不公開、公開資訊不涉密。機構改革中，根據總局、市局的要求，及時調整政府資訊公開指南等內容，遵循便民原則，注重公開導向，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府資訊的權利。

　　（二）不斷完善政府資訊公開範圍

　　一是不斷完善政府資訊公開渠道。通過門戶網站、微信公眾號、電子稅務局等資訊化平臺，以“匯聲繪色”原創漫畫、“匯聲繪影”動漫視頻等多種形式，對專業性較強的政策進行普適性、通俗化解讀，從社會公眾視野進一步提升政策的知曉度。同時，按要求及時更新資訊內容，提高政府資訊公開工作品質。

　　二是不斷擴大政府資訊公開範圍。做到常規性工作及時定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開，有效提高公眾知情度和參與度。根據總局、市局統一部署，健全輿情應對處置機制，加強輿情監測，尤其重視網路新媒體領域的涉稅輿情情況，加強輿情風險防範，做到科學研判、及時核實、妥善處置。

　　二、主動公開政府資訊情況

我局嚴格按照《條例》、《規定》要求，積極做好主動公開工作。截至2018年底，累計主動公開政府資訊487條，全文電子化率達100%。2018年新增主動公開政府資訊 74     條，其中機構設置類資訊 11 條，業務類資訊 63條。

　　（一）主動公開內容

　　1．機構職能。發佈我局機構概況、機構領導等資訊。2018年共公佈11 條資訊。

　　2．行政許可。2018年我局發佈線上行政許可信用資訊查詢功能。企業可根據自身實際情況進行包括“增值稅防偽稅控系統最高開票限額的審批 ”在內的行政許可事項資訊查詢。

　　3．納稅申報。發佈我局每月納稅申報日期通告。2018年共公佈 12 條資訊。

　　4．欠稅公告。按照《欠稅公告辦法（試行）》（國家稅務總局令第9號）的有關規定，每季度公開一次我局管轄範圍內企業欠繳稅款的相關情況。2018年共公佈 4 條資訊。

　　5．限期繳納稅款通知書、責令限期改正通知書。根據《中華人民共和國稅收徵收管理法實施細則》（中華人民共和國國務院令第362號）的規定，制發限期繳納稅款通知書、責令限期改正通知書。2018年共公佈 19 條資訊。

　　6．非正常戶認定公告。2018年共公佈 12 條資訊。

　　（二）主動公開途徑

　　1．稅務網站。共編寫《徐稅快訊》 10 期。通過政府網站推送通知 47 批次；通過網上辦稅服務廳互動平臺向納稅人推送資訊 19 批次；向納稅人發送短信 66366 條。

　　2．微信平臺。全年“徐匯稅務”微信關注人數達 2.5萬人，推送資訊 42 批次共 331條。

　　3．“12366”納稅服務熱線。納稅人可以通過撥打“12366”服務熱線，進行納稅諮詢、投訴舉報、稅法宣傳、涉稅查詢等，進一步便利納稅人諮詢辦稅涉稅事項。全年共接聽來電 134767 個，接通率 94.51%，納稅人滿意度評價率 89 %，已做滿意度評價的納稅人滿意度 99.99 %。

　　4．公共查閱點。在我局公共查閱點（受理點）配置電腦、印表機等設備，放置最新稅收宣傳資料，方便納稅人進行自助查閱。

      5．稅收宣傳工作。依託分局專家諮詢團隊，開設專家諮詢。納稅人可通過網廳、電話、到府等形式提出預約，攜帶相關資料與專家面對面深度交流。全年共舉辦專家諮詢 1 場。通過納稅人學堂共舉辦專題培訓 33 場，參加人數共計 2905 人次。

      6. 大企業服務新模式。開展大企業專屬學堂活動 4 次，參與戶管 293 戶次。

      7. 其他渠道。依託稅收宣傳月，開展綠色騎行活動，宣傳全國通辦，引導網上辦稅；利用區級學生社會實踐（志願服務）基地平臺，與區內大學、中學聯合開展社會實踐、知識競賽、稅法專題講座等稅法普及活動；在憲法宣傳週期間，開展青少年憲法、稅法宣傳活動。此外，根據總局、市局統一部署，發放宣傳資料、放映稅收宣傳公益廣告等，廣泛開展稅收宣傳。

　　三、依申請公開政府資訊情況

　　（一）申請情況

　　我局2018年受理政府資訊公開申請 6 件，其中信函申請 0 件、網路申請5件、當面申請1 件。從申請的資訊內容來看，皆為稅收資訊申請。

　　（二）申請處理情況

　　在2018年辦理的 6 件政府資訊公開申請中，已經辦結的為6件，其中“主動撤銷”4件，“非本機關公開職權範圍”0件，“申請內容不明確”0件，“同意公開”1件，“資訊不存在”1件。

　　（三）依申請收費及減免情況

　　我局未收取任何相關費用。

　　四、復議、訴訟和申訴舉報等情況

　　2018年度未發生針對我局有關政府資訊公開事務的行政復議案件、行政訴訟案件以及申訴舉報。

　　五、努力措施

      2019年，我們將持之以恒做好政府資訊公開工作。一是充分利用微信、門戶網站等平臺，創新形式，提高公眾對稅務資訊的知曉度，營造良好工作氛圍。二是持續完善政府資訊公開相關規章制度，嚴格遵守資訊發佈的保密審查機制，依法依規開展相關工作。三是規範優化資訊公開處理流程，提高依申請公開處理效率，加強諮詢服務，不斷提升稅務工作透明度和稅務部門公信力。

      六、附表

政府資訊公開情況統計表
（2018年度）
統　計　指　標	單位	統計數
一、主動公開情況	——	——
（一）主動公開政府資訊數（不同渠道和方式公開相同資訊計1條）	條	74
其中：主動公開規範性文件數	條	0
制發規範性文件總數	件	0
（二）通過不同渠道和方式公開政府資訊的情況	——	——
1.政府公報公開政府資訊數	條	0
2.政府網站公開政府資訊數	條	74
3.政務微網志公開政府資訊數	條	0
4.政務微信公開政府資訊數	條	0
5.其他方式公開政府資訊數	條	0
二、回應解讀情況	——	——
（一）回應公眾關注熱點或重大輿情數（不同方式回應同一熱點或輿情計1次）	次	0
（二）通過不同渠道和方式回應解讀的情況	——	——
1.參加或舉辦新聞發佈會總次數	次	0
其中：主要負責同志參加新聞發佈會次數	次	0
2.政府網站線上訪談次數	次	0
其中：主要負責同志參加政府網站線上訪談次數	次	0
3.政策解讀稿件發佈數	篇	0
4.微網志微信回應事件數	次	0
5.其他方式回應事件數	次	0
三、依申請公開情況	——	——
（一）收到申請數	件	6
1.當面申請數	件	1
2.傳真申請數	件	0
3.網路申請數	件	5
4.信函申請數	件	0
（二）申請辦結數	件	6
1.按時辦結數	件	6
2.延期辦結數	件	0
（三）申請答覆數	件	6
1.屬於已主動公開範圍數	件	0
2.同意公開答覆數	件	1
3.同意部分公開答覆數	件	0
4.不同意公開答覆數	件	0
其中：涉及國家秘密	件	0
涉及商業秘密	件	0
涉及個人隱私	件	0
危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定	件	0
不是《條例》所指政府資訊	件	0
法律法規規定的其他情形	件	0
5.不屬於本行政機關公開數	件	0
6.申請資訊不存在數	件	1
7.告知作出更改補充數	件	4
8.告知通過其他途徑辦理數	件	0
四、行政復議數量	件	0
（一）維持具體行政行為數	件	0
（二）被依法糾錯數	件	0
（三）其他情形數	件	0
五、行政訴訟數量	件	0
（一）維持具體行政行為或者駁回原告訴訟請求數	件	0
（二）被依法糾錯數	件	0
（三）其他情形數	件	0
六、舉報投訴數量	件	0
七、依申請公開資訊收取的費用	萬元	0
八、機構建設和保障經費情況	——	——
（一）政府資訊公開工作專門機構數	個	0
（二）設置政府資訊公開查閱點數	個	1
（三）從事政府資訊公開工作人員數	人	2
1.專職人員數（不包括政府公報及政府網站工作人員數）	人	0
2.兼職人員數	人	2
（四）政府資訊公開專項經費（不包括用於政府公報編輯管理及政府網站建設維護等方面的經費）	萬元	0
九、政府資訊公開會議和培訓情況	——	——
（一）召開政府資訊公開工作會議或專題會議數	次	0
（二）舉辦各類培訓班數	次	0
（三）接受培訓人員數	人次	0