為貫徹落實黨中央、國務院關於減稅降費的重大決策部署，持續打造辦稅服務廳優質服務品牌，區局辦稅服務廳全員發力，各項稅收新政平穩落地，打響了“新稅務·新服務”便民辦稅春風行動第一槍。

　　“三時補餐”——豐富業務培訓

　　“營養早餐”齊學新政，內部培訓全面鋪開，開闢早間“十分鐘課堂”，圍繞減稅降費新政及個稅案例集中學習，力求新政一竿子到底，一線人員學精吃透。“硬核午餐”精研專項，針對大廳熱點、難點問題開展專題培訓，確保一線窗口人員懂政策會操作，進一步提升一線窗口人員業務水準。“固元晚餐”反饋總結，3個業務組每日分組梳理納稅人關切問題，建立問題清冊，精準掌握納稅人辦稅需求，全力應對減稅降費攻堅戰。

　　“四角登臺”——優化納稅服務

　　區局組建“青年突擊隊”，隊員劃分四大職能。“新政達人”解難題，申報期每日2名業務專家進駐辦稅服務廳，負責政策諮詢、業務輔助等工作，確保各項申報操作流暢，口徑統一。“電競高手”維繫統，組建“運維小分隊”，對涉及減稅政策的近30個節點逐條測試，按時完成金三系統上線、升級任務，並對系統實行7×24小時監控，確保辦稅服務廳業務窗口平穩高效運作。“預檢勞模”忙排堵，推出“二次分流”機制，安排預檢員分駐導稅臺和等候休息區，導稅臺精確取號、一次分流，等候休息區流動預檢、二次分流，進一步壓縮無效等候時間，為納稅人提供精準服務。“管理大師”巧規劃，設立“小微企業優惠政策落實諮詢服務崗”和“個稅諮詢宣傳專窗”，開闢“應急辦稅區域”，實時監控大廳人流數據，動態調整窗口職能。增設“網上臨時服務點”和“納稅人臨時等候室”，便於引導錯峰分流，做好涉稅輿情的快速應對處置工作。

　　“倍速辦稅”——吹起便民春風

　　區局辦稅服務廳採用“需求-反饋-研究-辦結”的閉環管理模式，快速響應納稅人涉稅訴求和意見。安排聯絡員按時上報“每日臺賬”，針對申報、發票、涉稅文書受理3塊業務進行數據分析並列出問題清單, 實行涉稅事項痕跡化管理。

　　聯合區局快速反應團隊開通“業務直通車”，以微信工作群為載體，實時反饋涉稅疑點、難點，強化疑難問題的處理和反饋機制。首個徵期內共計2540戶小規模納稅人完成增值稅申報，期間辦稅服務廳平穩有序運作，確保“春風行動”落地、落細、落實。