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導航為暢通稅費政策落地的“最後一公里”，滿足納稅人繳費人日益多元化、個性化的辦稅需求，上海市崇明區稅務局持續落實落細稅費服務舉措，用心用情強化服務保障，努力讓便民辦稅的“春風”吹暖千家萬戶、吹向可期的未來。
近年來，崇明民宿産業發展迅猛，涌現出一大批特點鮮明的星級民宿。其中，五星級民宿“拾花”主打本地特色非遺，把富含古意的崇明土布與充滿新意的設計融為一體，民宿訂房率一路走高。
“我們‘拾花’民宿的管理團隊是由5位平均年齡在23歲的大學生組成，對於最新稅收優惠政策和成本歸集方面缺乏專業知識。”“拾花”民宿的經營人周勤介紹，“稅務部門了解這一情況後，安排了稅務幹部到府輔導，手把手教我們系統操作，讓我們能夠把更多的精力放在發展民宿和宣傳非遺上。”
基於島嶼地域狹長、人口分散特點，為更好服務各類市場主體，崇明區稅務局聚焦“小切口”不斷延伸服務觸角，拉近稅企距離，常態化開展“政策送到府”系列活動，今年以來累計“到府式”幫辦涉稅問題1201個，打通便民辦稅“最後一公里”。
“目前，我們依託稅收大數據，分類篩選出符合各項稅費優惠政策的企業名單，定向推送政策提醒、精準開展專題直播，希望通過‘政策找人’，助力更多‘小企業’實現‘大作為’。”崇明區稅務局相關負責人介紹。
2024年，崇明區稅務局緊緊圍繞“高效辦成一件事”，統籌線上線下資源，強化數據賦能，推動納稅服務提質增效。對納稅人分行業、分業務、分性質立體“畫像”，精準推送稅收優惠政策36.37萬戶次；開通可視答疑直播，推出細分領域、複合稅種專題直播28次，實現“一地答疑、多地共用”；依託徵納互動平臺，為納稅人繳費人提供智慧線上服務，打造“遠端虛擬窗口”4個，解決涉稅問題174個，其中跨省辦理涉稅業務28筆，智慧線上答疑1.8萬餘條，高質高效的服務收穫納稅人頻頻點讚。
營商環境只有更好、沒有最好。如何更好響應納稅人繳費人呼聲，變企業的“問題清單”為稅務部門的“實事清單”，崇明區稅務局給出了自己的答案。
崇明區稅務局不斷拓展“興稅小明”服務品牌外延，推出一系列惠企利民服務舉措，從“規範服務”向“品牌服務”升級，初步形成了“一體多翼”共治格局，將稅費服務融入地方經濟發展脈絡。考慮到區域地理位置的獨特性，在崇明島東、中、西部先後設立4個“興稅小明”企業服務站，今年以來開展“益企”系列培訓輔導20余次，覆蓋企業1490戶次，收集並解決企業訴求109條；在市區和崇明島上各設立1個社會共治點，推廣“問辦協同、遠端幫辦”的智慧服務新模式，努力打造15分鐘“便民辦稅服務圈”，以營商環境“軟實力”釋放經濟發展“硬實力”。
春風服務，溫暖如故。崇明區稅務局持續細化落實便民辦稅繳費服務舉措，讓經營主體辦稅繳費體驗感更佳、獲得感更強、幸福感更足，讓“便民春風”為更多納稅人繳費人鼓幹勁、強信心、添暖意。
