新民晚報：多語種服務專業又貼心

　　進博會期間，上海市稅務局在展會現場首次設立離境退稅“即買即退”集中退付點，首次將便捷退稅服務嵌入進博會展館現場，為前來參展的全球客商提供“購物即退、落地即享”的全新體驗，進一步營造進博會“買全球、享便利”的消費環境。

　　作為本屆進博會現場的離境退稅商店，進博文創館成為體驗“即買即退”服務的重要場景。境外旅客在此購物後可憑本人有效身份證件及在商店開具的購物發票、退稅申請單，前往集中退付點辦理退稅。一名外國參展商驚喜地表示：“我來過三次進博會，這次（退稅）最方便！”他一邊展示手機上的到賬資訊一邊説：“從刷卡、簽字到收到退款，很快完成。現場有多語種指引，工作人員操作非常熟練，讓人感覺既專業又貼心。”據悉，集中退付點內配備多語種專業服務團隊，提供多語種退稅信封，覆蓋英語、日語、韓語等。

　　據介紹，本屆進博會現場共設兩處“即買即退”集中退付點，分別位於中央廣場進博文創館門口和5.2館（22號門外）中國銀行臨時網點。