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導航小微企業和個體工商戶是經濟發展的“毛細血管”，也是穩就業、惠民生的重要力量。今年以來，上海稅務部門聚焦小微經營主體涉稅訴求，持續深化“春雨潤苗”專項行動，從辦事服務、合規輔導、部門協同三個維度組合發力，推動稅費政策紅利和便民服務精準直達、應享盡享。
下沉一線促發展
截至8月底，在今年的“春雨潤苗”專項行動中，上海稅務部門會同相關部門共組織開展面向小微經營主體的政策培訓、合規輔導、提示提醒等服務142.7萬戶次，聯合響應各類小微經營主體稅費訴求622條。
崇明區依託優質的生態資源，催生了生態農業、鄉村民宿等一大批特色小微業態。但因轄區地域狹長、鄉鎮佈局分散的地理特點，眾多紮根鄉村的個體工商戶、小微企業面臨辦稅路途遠、線上操作難的現實困擾。
聚焦經營主體的實際訴求，崇明區稅務局立足轄區地域特點優化服務模式，組建到府幫辦服務隊，將稅費服務陣地從辦稅大廳前移至鄉鎮、社區一線，以下沉式、接地氣的便民舉措，切實打通稅費服務“最後一公里”。
“年紀大了，手機操作不熟，以前每次申報都得提前半天往辦稅大廳跑，路上就要兩個多小時。”橫沙鄉水産個體戶王大爺感慨，“現在稅務幹部到府來教，不光辦好了稅，還學明白了，以後自己就能試試了。”在橫沙鄉等地的服務點，稅務幹部用最直白的語言拆解流程，手把手演示申報、繳稅等高頻業務，既高效辦結了涉稅業務，也幫助經營者熟練掌握線上辦稅技能，推動辦稅繳費從“往返跑腿”到“自主自助”的轉變。
政策找人送紅利
截至8月底，上海稅務部門圍繞降低合規成本、適用優惠政策、精簡業務流程等重點，統籌整合惠企政策與服務舉措開展精準輔導74萬戶次，為重點人群提供創業就業政策宣講、參保繳費、涉稅辦理、訴求響應等服務近5萬戶次。
“多虧稅務部門主動聯繫提醒，我們及時享受到了小規模增值稅優惠政策。”上海遠飛網路科技有限公司（以下簡稱遠飛網路）財務負責人王亮表示。遠飛網路成立於2021年，是紮根徐匯漕河涇開發區的科創小微企業，主營資訊化及會展服務。今年6月，企業開展一筆業務併為客戶開具了發票，但因操作失誤導致增值稅小規模納稅人減按1%徵收增值稅的政策紅利未第一時間享受到。“稅務部門不僅及時輔導我們合規享受稅收政策，也把涉稅風險邊界講得明明白白。”王亮説。
為紮實推進“春雨潤苗”專項行動，徐匯區稅務局打造“稅學匯”納稅人學堂品牌，開設面向新辦企業的“徐稅第一課”線下培訓課堂，聚焦小微企業開業起步階段高頻涉稅事項，解讀基礎政策與申報要點，跨前開展風險提示，並通過稅企面對面座談，收集企業合規辦稅訴求，“實打實”解決小微企業在經營發展中的涉稅疑難問題。
此外，徐匯區稅務局還依託稅收大數據常態化開展疑點掃描，健全“政策找人”服務機制，緊貼小微企業納稅人繳費人使用習慣，通過電子稅務局、手機短信等多渠道暢通政策推送觸達方式，實現稅費紅利精準落地、合規引導同步滴灌，讓遠飛網路這樣的小微企業得以將更多精力投入技術研發與市場拓展。
融合服務提效能
截至8月底，上海稅務部門聯合多部門協同發力，累計建立協作機制2個，共用數據200萬餘條，服務科技和創新型中小企業、專精特新中小企業621戶次；聯合金融監管部門、銀行機構開展納稅繳費信用有關情況提示提醒及信用修復輔導14.1萬戶次。
走進奉賢區“政務·稅務”融合服務點，服務團隊的工作人員正輔導經營主體通過“一網通辦”平臺辦理社保退工業務，隨後又輔導其通過電子稅務局線上完成社保費退費申請——原本需要跑兩個部門、花費大半天時間的業務，如今在同一個服務點，由同一支團隊全程輔導，不到半小時便全部辦結。企業財務人員感慨：“以前需要跑兩個部門的業務，現在一次搞定，真是太方便了。”
這樣的變化，源於奉賢區發改委、區稅務局、區數據局三方協同共建的政務·稅務融合服務點。今年“春雨潤苗”專項行動開展以來，奉賢區以“協同共治、資源共用、優勢互補”為原則，緊鄰辦稅服務廳設立融合服務點，安排專業服務人員，聚焦稅務、市場監管、人社等跨部門聯動事項，提供全流程、一站式線下輔導服務，有效降低企業跨部門辦事成本，從源頭提升辦事體驗。
目前，服務點提供“一網通辦”實操輔導、跨部門事項綜合諮詢引導、惠企業務諮詢、企業合規經營輔導以及企業訴求收集與響應服務，幫助企業現場解決跨部門問題。已累計輔導經營主體辦理一網通辦事項9952戶次，其中跨部門事項247筆。
