第三方掃碼繳稅使用手冊

　　一、前置準備

　　（一）請於各大應用商店下載最新版雲閃付、支付寶、微信APP，並完成註冊、登錄、綁定銀行卡等操作。

　　（二）納稅人在辦稅場所或上海市電子稅務局完成申報並獲得繳稅二維碼。

　　二、使用步驟

　　納稅人打開各APP，點擊“掃一掃”按鈕à進入掃碼頁面，掃描繳稅二維碼à掃碼識別後，進入稅單金額查詢結果頁面à納稅人選擇銀行卡後，輸入支付密碼à支付成功後，進入帳單（訂單）詳情查看交易明細資訊。

　　（一）雲閃付掃碼支付流程圖

　　（二）支付寶掃碼支付流程圖

　　（三）微信掃碼支付流程圖

　　三、常見問題FAQ

　　（一）有哪些網上辦稅系統可使用第三方支付

　　上海市電子稅務局網站端，後續會在上海市電子稅務局移動端、個人所得稅徵管系統ITS、自然人電子稅務局等系統陸續開放。

　　（二）有哪些辦稅場所可使用第三方支付

　　辦稅服務廳、房産交易中心稅務窗口、車輛購置稅辦稅服務廳和聯通金稅三期系統的街道協稅辦等。

　　（三）支付限額多少

　　一般借記卡20000元，信用卡5000元。因各發卡行限額不統一，具體請詳詢發卡行。

　　（四）支付後帳單詳情會顯示什麼

　　支付後帳單詳情中會顯示收款方為“國家稅務總局上海市稅務局”、 “國家稅務總局”、“個人所得稅（繳稅賬戶）”等字樣，以及金額、時間、付款銀行、訂單號等資訊。

　　（五）已經繳過稅的二維碼還能再掃嗎

　　掃碼時第三方APP會報系統異常錯誤，如“無此申報資訊，交易/付款失敗”。

　　（六）為何在支付寶裏綁定的銀行卡不能選擇支付

　　用於繳稅的支付技術標準與商業用途有所不同，各銀行支援情況也不一樣，在支付寶裏暫時開放部分銀行開立的銀行卡，後續會陸續新增。截止3月20日可支援工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、郵儲銀行、光大銀行、中信銀行、廣發銀行、興業銀行、平安銀行等10家。

　　（七）第三方支付異常打什麼諮詢電話

　　根據有關規定，第三方支付成功後，需要通過清算機構與國庫資訊處理系統（TIPS）進行繳稅資訊結果確認，支付和繳稅兩個步驟都完成後最終確認成功。如果因網路不穩定、對賬延遲等原因導致的納稅人已被扣款但繳稅狀態不同步、實際扣款金額與應繳稅額不符或繳稅失敗等異常情況的處理，與TIPS系統現行處理規則一致。

　　納稅人對支付有疑問的，可撥打第三方APP客服電話，雲閃付95516、支付寶95188、微信95017。

　　（八）雲閃付APP操作常見問題

　　1.無此申報資訊（11000PB）

　　二維碼對應的稅單在稅務系統內部已作廢；對於已經繳稅成功的二維碼再次掃碼也會提示該資訊。

　　2.支付成功，但銷賬失敗報導致支付被撤銷（1177777）

　　該錯誤為支付成功後，通過TIPS系統向稅務進行銷賬失敗導致。可能原因為多人同時對該筆稅單進行查繳，第一個人繳納成功時其他人已進入支付頁面，故第一個人繳納成功後，其他人則會支付成功銷賬失敗導致支付被撤銷，報該錯誤；或者由於其他原因導致稅單異常從而導致銷賬失敗。

　　3.支付請求超時（1199999）

　　該錯誤通常為稅單異常，但TIPS並未返回相應錯誤代碼（如預算分配比例錯誤時），導致請求超時；稅務的稅庫銀系統未返回或TIPS未返回結果，導致請求超時。

　　（九）支付寶APP操作常見問題

　　1.綁定的銀行卡無法勾選或未綁定銀行卡

　　因支付寶在逐步新增合作銀行範圍，有些銀行卡暫時不能用於繳稅，可以綁定支援的銀行卡。

　　2.支付失敗

　　可能二維碼已完成繳稅或已被作廢，無法查到應繳資訊，需要與稅務機關確認；也可能由於支付時銀行卡餘額不足等原因，可更換銀行卡支付。

　　3.帳單詳情顯示支付成功，繳稅單位受理，但繳稅金額到賬未完成

　　需要等待國庫清算機構核對賬務，如銷賬成功，支付寶會更新處理進度；如果銷賬失敗，清算機構會退款至該銀行卡。