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導航第五屆“全國個體工商戶服務月”活動啟動以來，國家稅務總局黑龍江省稅務局聯合省內13個部門制定工作方案，結合“春雨潤苗”專項行動，緊扣線上個體工商戶經營實際，通過政策精準推送、分層分類輔導、多部門協同共治，助力個體經營者順應數字化趨勢、築牢誠信合規根基。
推送政策指引，夯實合規基礎
線上經營渠道多、流水雜、交易頻次高，涉稅管理場景日趨複雜，個體工商戶在收入歸集、憑證留存、納稅申報等方面遇到不少涉稅問題。為此，黑龍江省稅務部門依託稅收大數據開展業態畫像，依託徵納互動平臺，向經營主體定向推送適配的稅費政策、申報操作指引和涉稅風險提示，推動服務從“人找政策”向“政策找人”轉變。
近期，伊春市金山屯區新匯山特産品店因涉及多平臺經營、訂單零散、賬務管理薄弱等，被納入線上經營重點輔導臺賬。當地稅務部門向個體工商戶推送包含小規模納稅人減免政策、經營所得申報規範、網售涉稅風險指引在內的定制化政策包，清晰列明交易流水準確、收入歸集規範、真實憑證留存等合規要點。同時，伊春市稅務部門派出業務骨幹，輔導商戶完善賬務臺賬、規範申報流程。店主黃先生表示：“稅務部門的精準推送和合規輔導，解決了我們‘看不清政策、辨不出風險’的困擾，網上做生意更安心了。”
今年9月以來，黑龍江省稅務部門已累計向2.65萬戶個體工商戶精準推送政策10.01萬條，幫助個體工商戶讀懂政策，提前防範風險。
分層分類輔導，補齊實操短板
對照第五屆“全國個體工商戶服務月”活動“以推動解決個體工商戶線上經營堵點難點為導向”的工作要求，黑龍江省稅務部門堅持問題導向，把線上經營主體反映集中的辦稅堵點作為突破口，通過實地走訪、分類輔導、線上普法等，解決商戶線上上開票、歸集申報、憑證管理等過程中遇到的實際問題。
哈爾濱市哈西商圈聚集了約220戶直播工作室、短視頻運營團隊，主播佣金、平臺分成、打賞收入大多賬戶分散、核算複雜。稅務幹部實地對照平臺結算單據，明確多平臺收入合併申報、合作分成據實開票等硬性要求，輔導商戶規範流水導出、憑證歸檔、月度匯總申報流程，有效化解直播行業申報不規範等隱患。
面對不少實體商戶轉戰線上、對涉稅事項不熟悉的現狀，稅務部門主動對接、到府輔導。福金樓珠寶首飾店位於齊齊哈爾市龍江縣金寶購物中心一樓，今年新增抖音、快手直播銷售業務，對珠寶行業增值稅、消費稅申報易錯點把握不準。服務月期間，當地稅務部門到府輔導該店工作人員進行發票開具、申報填報等，並提醒其完整歸集線上線下全部交易數據，幫助其理順新增線上業務後的涉稅處理。
對經營穩步增長、具備升級潛力的商戶，黑龍江省稅務部門同步建立“個轉企”培育臺賬，提供全流程跟進輔導，順暢完成業態升級、涉稅變更、賬務銜接。對於存在的普遍性辦稅疑問，黑龍江省稅務部門通過可視答疑直播開展雲端宣講，系統講解平臺涉稅報送、從業人員個人所得稅扣繳申報等實操內容，讓線上經營主體熟練掌握辦稅流程。
跨部門協同，助力個體紓困
服務月期間，黑龍江省各級稅務部門分別聯合當地市監、商務、人社等部門開展政策宣講，共同解讀平臺經營規則、稅費政策、信用監管相關要求。稅務部門還依託“銀稅互動”機制，把個體工商戶良好納稅繳費信用轉化為信貸支援，幫助解決線上商戶資金週轉難題。
哈爾濱市道裏區金中環董廬烤鴨店線上上線下多平臺運營餐飲銷售業務，受原材料採購成本上漲影響，急需資金週轉。稅務幹部了解情況後輔導其通過黑龍江省稅務局“銀稅互動”平臺提交授信申請，企業快速獲批信用貸款5萬餘元。
黑龍江省稅務局納稅服務處處長楊峰表示，全省稅務系統將持續優化精準推送、精細輔導、協同治理各項舉措，適配線上經營新場景、新訴求，以務實服務引導個體工商戶合規經營、誠信納稅，助力小微經營主體在數字經濟浪潮中行穩致遠。
