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導航本報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》的要求，由國家稅務總局上海市稅務局編制,報告中所列數據的統計期限為2023年1月1日起至12月31日止。
如對本報告有疑問，請聯繫國家稅務總局上海市稅務局政府資訊公開辦公室（地址：上海市肇嘉浜路800號，郵編：200030，電話：021-54679568轉12083分機，電子郵箱：zfxxgk@csj.shanghai.gov.cn）。
一、總體情況
（一）深化資訊主動公開
加大主動公開力度，制發規範性文件2件，涉及稅收優惠和優化繳費流程，同步發佈配套圖文解讀。加大政策解讀力度，全年共發佈文字解讀材料51篇，製作併發布解讀産品129個，通過視頻動漫等多元化形式向社會公眾宣傳解讀稅費政策。加大重點領域公開力度，建立“稅費優惠政策”專欄，整合式發佈各稅費優惠政策，定期對專題專欄進行更新和清理，更好服務市場主體。2023年，本機關主動公開政府資訊223條，全文電子化率達100%，向公眾提供服務類資訊121條。
（二）規範公開申請答覆
進一步規範公開答覆處理，統一同類申請答覆口徑。積極與申請人溝通，主動了解其真實訴求，對能解決的訴求積極協調予以解決，對較難處理的申請妥善答覆。加強與法制部門的聯繫和溝通，加強對區局公開申請的指導協助，提前防範後續可能引發的問題。2023年，本機關共收到政府資訊公開申請136件，上年度結轉4件，共辦理138件，結轉至下年度辦理2件。其中，通過與申請人主動溝通，撤銷申請60件。2023年，本機關發生政府資訊公開行政復議1件，結果為法院駁回訴訟人請求。
（三）加強政府資訊管理
做好政府資訊公開指南、主動公開目錄的維護，加強對政策法規庫文件有效性的維護，及時更新辦稅指南，確保資訊準確無誤。2023年，上海稅務網站發佈各類資訊1305篇，訪問量達29.1億次，政府資訊公開專欄訪問量達569萬次；微網志微信等新媒體平臺共推送稿件3500余篇，閱讀量合計超過5383萬次。
（四）優化公開平臺建設
強化網站新媒體等對外公開平臺的管理，提升公開內容品質，加快欄目更新頻率，定期開展日常檢查，不斷增強公開平臺工作質效。打通政務公開與政務服務平臺，實現閱辦聯動功能，對涉及納稅人繳費人辦理或填報的最新政策，在稅務網站標題頁和相關內容頁增設“辦”字圖標，點擊可直接跳轉到辦事頁面，實現“閱後即辦”，年內上線“閱辦聯動”功能的文件共9個。
（五）加強組織監督保障
制發2023年上海市稅務系統政務公開工作要點，擬定細化工作任務分解表，及時推進落實各項工作。加強政府資訊公開培訓，對各區稅務局、派出機構等開展專項培訓，對基層黨支部書記等開展通識培訓，提升全系統政務公開意識。加強公開考核，將政府資訊公開內容列入績效考評指標，強化對下級部門資訊公開工作的指導和監督。
二、主動公開政府資訊情況
|
第二十條第（一）項 | |||
|
資訊內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
|
規章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政規範性文件 |
2 |
0 |
162 |
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第二十條第（五）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
|
行政許可 |
0 | ||
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第二十條第（六）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
|
行政處罰 |
0 | ||
|
行政強制 |
0 | ||
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第二十條第（八）項 | |||
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資訊內容 |
本年收費金額（單位：萬元） | ||
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行政事業性收費 |
0 | ||
三、收到和處理政府資訊公開申請情況
|
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
|
商業 |
科研 |
社會 |
法律 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府資訊公開申請數量 |
124 |
12 |
0 |
0 |
0 |
0 |
136 | ||
|
二、上年結轉政府資訊公開申請數量 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 | ||
|
三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
9 | |
|
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（三）不予公開 |
1.屬於國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.屬於三類內部事務資訊 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
6.屬於四類過程性資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.屬於行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.屬於行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府資訊 |
49 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
51 | |
|
2.沒有現成資訊需要另行製作 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7 | ||
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3.補正後申請內容仍不明確 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.無正當理由大量反覆申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
7 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8 | |
|
2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.其他 |
52 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
61 | ||
|
（七）總計 |
126 |
12 |
0 |
0 |
0 |
0 |
138 | ||
|
四、結轉下年度繼續辦理 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
四、政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況
|
行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
|
結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議後起訴 | ||||||||
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結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問題及改進情況
隨著今年公開申請數量的不斷增加，申請公開的內容也出現了一些新情況新變化，本機關在答覆處理過程中，發現了辦理流程不完善、系統內同類型申請答覆不規範等問題。針對以上問題，本機關一是優化辦理流程，完善內部工作電子審批流程，加強各環節審核；二是加強分析研判，及時了解申請人的申請目的，在辦理答覆時，依照便民原則幫助申請人解決實際問題，無法解決的做好溝通解釋工作；三是規範公開答覆，強化系統內的工作指導，對部分同類型申請統一答覆口徑。
六、其他需要報告的事項
一是持續開展政府開放月活動。今年8月，市區兩級稅務機關圍繞“政策精準推送”“智慧辦稅”“稅務社會共治點建設”等主題，陸續開展了30余場開放活動。線下通過崗位實踐等邀請500余人走進稅務部門，現場體驗交流，徵集公眾意見；線上通過直播連線，讓社會公眾雲體驗環保稅收和智慧稅務，直播合計觀看人數超過300萬人。
二是政策精準推送常態化。結合熱點優惠政策開展精準推送，針對本市中小微企業及個人納稅人，通過稅收大數據篩選符合優惠享受條件的企業名單，圍繞稅收優惠政策、個稅專項附加扣除等，開展一網通辦平臺稅費政策精準推送，共10批涉及71萬家企業和個人納稅人。
三是本機關2023年度未收取資訊處理費。
