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一、DB2020納稅指標表現
報告顯示，中國納稅指標得分70.1分，全球排名105名，較上一年的114名提升了9位。其中，納稅次數保持7次不變，已躋身全球最優行列；總稅收和繳納費率59.2%，較上一年減少4.8%；納稅時間為每年138小時，較上一年減少4小時。
二、改革舉措
從報告結果可以看出，過去一年，中國在納稅方面改革還是得到了世界銀行的肯定：
（一）降低總稅收和繳費率
近年來，國家出臺了一系列減稅降費措施，比如，增值稅方面，繼2018年增值稅下調1個百分比後，2019年將原16%的增值稅稅率降為13%，原10%的增值稅率降為9%，同時在部分生産性、生活性服務業實行進項稅額加計扣除；企業所得稅方面，2018年將小型微利企業所得稅優惠政策範圍進一步擴大，將小型微利企業的年應納稅所得額上限由50萬元提高至100萬元，對年應納稅所得額低於100萬元（含100萬元）的小型微利企業，其所得減按50%計入應納稅所得額，按20%的稅率繳納企業所得稅。地方稅費方面，2018年，將住房公積金繳存比例由單位和職工各7%調整為各5%至7%，截至目前已有29167戶企業按照5%的比例繳納公積金；出臺了增值稅小規模納稅人可按50%的幅度減徵城市維護建設稅、房産稅、城鎮土地使用稅等“六稅兩費”的減稅降費措施，預計今年全年將減輕企業稅收和社保繳費等負擔近1800億元。可以説，國家和地方各項減稅降費政策的效應正在逐步釋放，企業發展的內生動力也隨之不斷增強，有效激勵實體經濟邁向更高品質發展。
（二）進一步壓縮納稅時間
為切實縮短企業辦稅時間、提高辦稅效率、營造更加便利高效的稅收營商環境，2018年至今，上海稅務部門先後推出便民辦稅春風，共76項行動任務；發佈“最多跑一次清單”，共318個涉稅事項；制定《進一步優化稅收營商環境行動方案》，共60條改革舉措等，以進一步優化服務、改進徵管方式。其中，成效顯著、獲得世行認可的有：
1.電子稅務局建設，2018年以來，上海稅務部門更新建設理念、整合部門資源、再造業務流程，借助大數據和雲平臺等現代資訊技術，不斷優化電子稅務局功能。目前，稅務“一網通辦”上線事項共計156大項270子項，全程網上辦事項佔比96.67%，辦理業務252.66萬筆；對6項網上辦稅事項進行套餐化、智慧化改造升級，實現依申請事項“一站式”網上辦結，破解了登出難、跨區域辦稅難等堵點；實現84個事項的智慧化審批，有效提升了涉稅事項辦理效率。
2.推行智慧服務，上海稅務部門推進辦稅服務智慧化轉型，通過引入人工智慧等資訊化技術，為納稅人提供智慧化導稅、辦稅、諮詢等服務。目前已通過網上辦稅、自助辦稅終端等手段減少實體辦稅服務廳業務辦理量近20%，實現了納稅人和稅務幹部雙減負。
3.推進全方位智慧諮詢，上海稅務部門通過稅務網站、微信公眾號、12366熱線等渠道全面推廣網上、掌上、線上 “三位一體”智慧諮詢新模式，深度發掘智慧及網際網路宣傳諮詢效能，開展“靶向型”一體化宣傳諮詢服務工作，聚焦個稅改革、深化增值稅改革等減稅降費宣傳重點和納稅人關注熱點，高效應答納稅人訴求。截至目前，線上、網上、掌上智慧諮詢總量共計280余萬人次，佔整體諮詢服務總量的34%，有效緩解12366熱線人工服務壓力，切實提升12366品牌形象，提高納稅人滿意度。
2019年，上海將按照全國稅務系統進一步優化稅收營商環境行動方案要求、根據稅務總局出臺的兩批20條便民辦稅繳費新舉措，結合本市工作實際，進一步細化舉措內容，紮實推進各項舉措落地。同時，繼續做細上海三年行動方案，儘早完成優化稅收營商環境60項改革舉措，以進一步減少納稅時間。
（三）增值稅期末留抵退稅
2018年，上海市稅務部門認真落實退還部分行業增值稅留抵稅額有關稅收政策，對包括非金屬礦物製品業在內18個行業，在一定時期內未抵扣完的進項稅額，實現了一次性退還。據統計，上海享受到期末留抵退稅的企業戶數2776戶，稅額89.3億元。通過此次行業性增值稅期末留抵退稅的積極嘗試，在我國初步建立了留抵退稅制度。2019年，我國先後制發《關於深化增值稅改革有關政策的公告》和《關於明確部分先進製造業增值稅期末留抵退稅政策的公告》，在全行業推行增值稅期末留抵退稅政策，上海將根據政策要求落實增值稅增量留抵退稅政策，確保企業應享盡享各項政策紅利。
