國家稅務總局上海市浦東新區保稅區稅務局2020年政府資訊公開年度報告

　　2020年，保稅區稅務局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨中央、國務院關於全面推進政務公開的工作部署，著力提高政府資訊公開品質和實效，服務“六穩”“六保”大局舉措落實落細。

　　（一）主動公開

　　通過網頁主動公開資訊38條，全文電子化率100%。主動公開範圍主要包括：機構基本資訊、政府採購資訊、行政權力資訊、對外服務管理類資訊、新聞動態等。

　　（二）依申請公開

　　全年未收到政府資訊公開申請。

　　（三）政府資訊管理方面

　　全面落實《稅務機關政府資訊公開申請辦理規範》，完善依申請辦理工作全鏈條管理，強化資訊公開保密及法制審核，確保答覆資訊及時準確。

　　（四）平臺建設方面

　　依託網站、電子稅務局、企業微信號、12366熱線等平臺，構建全方位服務網格。

　　1. 稅務網站方面。優化網站政府資訊公開專欄設計，完善調整法定主動公開內容，維護基礎政務公開目錄，製作挂載稅收宣傳視頻66個。

　　2. 電子稅務局方面。重點做好疫情期間稅收政策、徵收管理事項等內容的宣傳輔導，多渠道向納稅人推送資訊92.57萬戶次。

　　3. 企業微信號方面。積極推廣使用企業微信號，平均關注率達91.10%。

　　4. 12366熱線方面。全年接聽來電76673次；開通專線5條，解答個人所得稅匯繳及社保費等熱點問題。

　　（五）監督保障方面。對政府資訊公開工作品質進行績效考評，重點檢查工作辦理時限、公開電話接聽情況等事項，充分保障公眾權益。

　　2020年保稅區稅務局政府資訊公開工作取得一定進步，但仍存在以下問題：一是政府資訊公開及時性有待加強，二是現場公開渠道需要進一步優化。

　　針對以上問題，本機關採取以下措施予以改進：一是著力提高工作人員資訊公開意識，壓實部門責任，加強溝通協作，實施臺賬化管理，做到工作全過程記錄，確保資訊公開及時、準確。二是加強線下公開場所渠道建設，提供政府資訊公開申請指導、政務公開意見收集反饋、公眾參與事項諮詢聯繫等服務，強化工作人員能力培訓。通過不斷優化工作方式方法，更好發揮新時代政務公開在推進國家治理體系和治理能力現代化中的作用。

　　 六、其他需要報告的事項

　　無。