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本報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）和《中華人民共和國政府資訊公開工作年度報告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30號）的要求，由國家稅務總局上海市浦東新區保稅區稅務局編制。報告中所列數據的統計期限為2021年1月1日起至12月31日止。
如對本報告有疑問，請聯繫國家稅務總局上海市浦東新區保稅區稅務局政府資訊公開辦公室（地址：上海市基隆路9號，郵編：200131，電話：021-58691083，電子郵箱：zmtax@ shanghai.gov.cn）。
一、總體情況
2021年，保稅區稅務局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，深入貫徹黨中央、國務院關於全面推進政務公開的工作部署，著力提高政府資訊公開品質和實效，堅持新發展理念，積極應對新冠肺炎疫情衝擊，增強政府公信力執行力，保障人民群眾民主權利，促進了政府職能轉變和經濟社會發展。
（一）主動公開
通過網頁主動公開資訊41條，全文電子化率100%。主動公開範圍主要包括：機構基本資訊、行政權力類資訊等。
（二）依申請公開
全年共收到政府資訊公開申請2份，申請人申請公開的政府資訊非本機關製作或者獲取，不屬於本機關公開的範圍，故建議並告知其向有關機關了解相關資訊，答覆率為100%。
（三）政府資訊管理方面
全面落實《稅務機關政府資訊公開申請辦理規範》，完善依申請辦理工作全鏈條管理，強化資訊公開保密及法制審核，確保答覆資訊及時準確。
（四）平臺建設方面
依託門戶網站、電子稅務局、12366熱線等平臺，構建全方位服務網格。
1. 網站方面：優化門戶網站政府資訊公開專欄設計，完善調整法定主動公開內容，維護基礎政務公開目錄，製作挂載稅收宣傳視頻40個。
2.電子稅務局方面：重點做好疫情期間稅收政策、徵收管理事項等內容的宣傳輔導，多渠道向納稅人推送資訊138.82萬戶次。
3. 12366熱線方面：全年接聽來電128411次；開通專線5條，解答個人所得稅匯繳及社保費等熱點問題。
（五）監督保障方面
對政府資訊公開工作品質進行績效考評，重點檢查工作辦理時限、公開電話接聽情況等事項，充分保障公眾權益。
二、主動公開政府資訊情況
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第二十條第（一）項 | |||
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資訊內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
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規章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規範性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（五）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
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行政許可 |
3920 | ||
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第二十條第（六）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
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行政處罰 |
533 | ||
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行政強制 |
0 | ||
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第二十條第（八）項 | |||
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資訊內容 |
本年收費金額（單位：萬元） | ||
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行政事業性收費 |
0 | ||
三、收到和處理政府資訊公開申請情況
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（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
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商業 企業 |
科研 機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府資訊公開申請數量 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
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二、上年結轉政府資訊公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公開 |
1.屬於國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保護第三方合法權益 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.屬於三類內部事務資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.屬於四類過程性資訊 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 | ||
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7.屬於行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 | ||
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8.屬於行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府資訊 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | |
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2.沒有現成資訊需要另行製作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.補正後申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 | ||
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4.無正當理由大量反覆申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取資訊 |
0 |
0 |
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0 |
0 | ||
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 | ||
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（七）總計 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2 | ||
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四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議後起訴 | ||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 | |||||
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0 |
0 |
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0 |
0 |
五、主要問題和改進措施
2021年，保稅區稅務局政府資訊公開工作取得一定成效，但也存在一些需要進一步改進的地方：一是公開資訊的時效性需進一步提高；二是處理政務資訊公開申請的專業素養有待進一步提升。
針對以上問題，保稅區稅務局將從以下兩個方面進行改進：一是強化部門協作。及時梳理需要公開的事項，做好工作提醒，通過部門協同，確保公開事項審核審批、內容發佈及時、準確、規範，不斷提升資訊公開的時效性。二加強學習培訓。通過及時組織參加培訓、加強兄弟單位之間的交流學習等方法，及時總結工作經驗，不斷提升工作人員素質，更好地服務社會公眾，推動政府資訊公開工作進一步科學化、規範化。
六、其他需要報告的事項
無。
