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本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求，由国家税务总局上海市虹口区税务局编制。报告中所列数据的统计期限为2024年1月1日起至2024年12月31日止。
如对本报告有疑问，请联系国家税务总局上海市虹口区税务局政府信息公开办公室（地址：上海市虹口区临平北路35号，邮编：200086，电话：021-26035570，电子邮箱：swfj@shhk.gov.cn）
一、总体情况
2024年区局认真贯彻落实《条例》及政府信息公开的工作部署要求，将政府信息公开要求贯穿于税收工作的始终，依法履行主动公开职责，优化完善各项制度规范，进一步提高政府信息公开的知晓度和满意度，为经济高质量发展贡献税务力量。
（一）主动公开方面
区局立足纳税人需求，坚持“以公开为常态，以不公开为例外”原则，不断提高政府信息公开工作的针对性和时效性。2024年累计主动公开政府信息72条，全文电子化率达100%，其中行政许可、涉税公告等税收执法类信息56条，人事任免类信息13条，政府采购类信息2条，其他信息1条。
（二）依申请公开方面
2024年共受理政府信息公开申请11件，其中3件为信函申请，8件为网络申请。经统计，处理结果为“已主动公开”1件，“政府信息不存在无法提供”3件，“经第三方同意，税务机关予以公开”1件，“申请人主动撤销”6件。
（三）政府信息管理方面
区局不断完善对外信息发布流程，加强政府信息公开管理，按照“先审查、后公开”“一事一审”“全面审查”等原则，采用电子流程审查各类公开信息，建立完善的信息发布登记和公开审查制度，提升政府信息公开的规范性。
（四）政府信息公开平台建设方面
以区局网页为主，不断拓展公开渠道，积极推进各类平台建设。
1.税务网页。全年主动公开政府信息72条；回复投诉举报261条。
2.“虹口税务”微信。“虹口税务”全年共发布图文267期837篇，“上海税务”微信公众号录用稿件48篇。
3.办税服务厅。通过电子显示屏、公告栏等主动公开各类税费信息；设置政务公开区和导税台，主动向纳税人提供咨询服务，发放各类宣传材料和表单证书。
4.12366纳税缴费热线。进一步提升热线接通率和答复准确率，优化智能咨询服务。
5.税收宣传月。围绕“委员话税” “税助发展”“税费体验”“税法实践”“市区联创”“税宣集市”“遇见税美”等七项重点开展“七彩虹税”2.0系列宣传活动。
6.其他平台。通过短信平台、电子税务局、征纳互动向纳税人推送各类提示提醒和税收优惠政策，累计推送短信114批次，电子税务局45批次，征纳互动140 批次。
（五）监督保障
将政府信息公开作为考评指标纳入考核，加强日常监管、明确岗位职责、强化跟踪监督，优化考评规则，提升工作质效。严格落实区局政府信息公开制度，做到有据可依，提升政府信息公开工作的规范性和科学性。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 | |||
|
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十条第（五）项 | |||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
231 | ||
|
第二十条第（六）项 | |||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政处罚 |
2381 | ||
|
行政强制 |
5 | ||
|
第二十条第（八）项 | |||
|
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
|
行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
|
商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
8 |
2 |
0 |
0 |
0 |
1 |
11 | ||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
3 | |
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.其他 |
4 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 | ||
|
（七）总计 |
8 |
2 |
0 |
0 |
0 |
1 |
11 | ||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
|
1 |
0 |
1 |
0 |
2 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，虹口区税务局结合自身特色做好各栏目信息公开工作，信息公开的质效得到进一步提升，但对照上级要求仍存在提升和改进之处，一是信息公开的广度和深度有待拓展，二是经办人员的创新意识和应急能力有待加强。为解决上述问题，推动信息公开工作迈上新台阶，区局主要做好以下两方面工作。一是立足纳税人缴费人和社会公众关切的问题和需求，丰富政府信息公开渠道，打造喜闻乐见、通俗易懂的政府信息公开新媒体产品，高质量推进政府信息公开工作。二是加强信息公开业务培训，学习借鉴其他单位信息公开的先进经验，培养经办人员信息公开意识和创新本领，同时制定信息公开应急预案，提前演练紧急情况，提高经办人员应急能力，持续推进政府信息公开工作有序、高效开展。
六、其他需要报告的事项
本机关2024年度未收取信息处理费。
