黄浦区税务局把握“三个深入”，持续开展“问需求 优服务”纳税人座谈会

　　一是深入企业座谈，多层级，全覆盖。区局自10月31日至11月2日分行业、分规模，分别开展座谈活动12场，通过子网站、短信平台等载体发送座谈会邀请，共计邀请到186位纳税人代表参加，其中大企业代表69位，中小型企业代表117位。涵盖教育、建筑、不动产租赁、服务业等十余个行业，针对机构改革、个人所得税改革、社保费和非税收入征收职能划转、出口退税管理等税收工作主动向纳税人征询，收集办税过程中的堵点难点，回应纳税人关切。

　　二是深入问题调研，广收集，抓重点。区局立足“问需求 优服务”主旨，切中肯綮，迎难而上，重点针对个人所得税、社保费征收、增值税、税务操作系统纳税人关切的四大类问题向纳税人收集问题。共计收集问题75个，其中现场解决58个，其余提交管理所跟踪解决。收集纳税人代表意见建议10条。详细记录梳理企业代表反应的问题，提炼出共性问题10个，并形成详细的解决回应报告，作为工作改进参考，切实发挥大调研效力，持续优化纳税服务。

　　三是深入对策探究，巧运用，求成果。充分发挥科所联动，将此次座谈会收集的问题整理成调研分析报告，完成调研成果沉淀。针对纳税人集中反映的税务系统升级、合伙人企业、税法宣传三大类问题，整理归纳5条改进措施。收集纳税人7条建议，提交至本级和报上级部门研究。同时将本次纳税人集中反映的难点问题关联政策及时以微信公众号、微信群等多种方式向企业推送，做好政策宣传，不定期做政策解读；根据系统及调整情况适时进行培训。后续已于11月2日召开一场个人所得税六项专项附加扣除预培训。

　　黄浦区税务局将进一步深化沉淀调研成果，持续提升服务水平，让纳税人感受到机构改革后办税更方便，沟通更顺畅，办税效率更高的便民福利，进一步降低办事成本，优化办税流程。